FOI Nastava - Dizajnersko razmišljanje u digitalnoj transformaciji

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Dizajnersko razmišljanje u digitalnoj transformaciji

Design Thinking in Digital Transformation
2024/2025

6 ECTSa

Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)

Katedra za organizaciju

5. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)	Analiza i dizajn poslovnih sustava	5	obavezan

Cilj kolegija

Cilj predmeta je upoznati studenta sa suvremenim konceptima sustavskog i dizajnerskog razmišljanja s ciljem definiranja složenih poslovnih problema te identifikacije načina njihova rješavanja, strukturiranog procesa inoviranja, te u konačnici odlučivanja o pojednim scenarijima ili varijantama rješenja složenih poslovnih problema u kontekstu digitalne transformacije. Usvajanje znanja o digitalnoj transformaciji, načinu provođenja, trendovima i utjecaju na primjenu tehnloških koncepata u poboljšanju i transformaciji poslovanja s ciljem ostvarenja poslovnih ciljeva odnosno realizaciji poslovnih koncepata. Usvajanje generičkog koncepta sustava, sustavskog razmišljanja i sustavskog pristupa kao metodologije i alata koji omogućuju identifikaciju i analizu, te rješavanje problema složenih i kompleksnih sustava. Usvajanje metode dizajnerskog razmišljanja, engl. „design thinking“, u svrhu strukturiranog, korisnički orijentiranog procesa inoviranja i stvaranja dodane vrijednosti za kupce ili korisnike pobljšanjem procesa ili proizvoda u kontekstu digitalne transformacije. Upoznavanje s procesima odlučivanja u kontekstu digitalne transformacije, te izazovima i problemima koji se pritom javljaju. Studenti će se upoznati i s određenim metodama za odlučivanje te se osposobiti za njihovu primjenu u donošenju odluke u procesu rješavanja problema.

Preduvjeti

Poslovni procesi u organizaciji (IPS 1.2)
Modeliranje poslovnih procesa (IPS 1.2)
Poslovno odlučivanje (IPS 1.2)

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Seminar

30 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Begičević Ređep Nina	Nositelj	Predavanja	7	2	1
Pihir Igor	Nositelj	Predavanja Seminar	5 6	2 2	1 1
Kadoić Nikola	Suradnik	Seminar	7	2	1
Kutnjak Ana	Suradnik	Seminar	2	2	1
Šlibar Barbara	Suradnik
Vidačić Stjepan	Suradnik	Predavanja	3	2	1
Jagačić Tena	Suradnik

Sadržaj predavanja

Uvod u predmet (2 sata)
Definiranje osnovnih pojmova: digitalna transformacija; poslovni procesi; modeliranje poslovnih procesa; poslovno odlučivanje, poveznica odlučivanja s digitalnom transformacijom. Trendovi digitalne transformacije. Razine automatizacije i razine informatizacije. Modeli informacijskog i poslovnog sustava.
Poslovni koncepti organizacije (2 sata)
Poslovni sustav, organizacija i okolina. Ciljevi organizacije. Sustavski pristup i sustavsko razmišljanje. Sustav, elementi, struktura i funkcija. Sustavska načela. Poslovni koncepti u digitalnoj transformaciji organizacije. Svrha, ciljevi, poslovni proces, proizvod, poboljšanje poslovnog procesa i preustroj poslovne tehnologije.
Tehnološki koncepti organizacije (4 sata)
Postojeće tehnologije i prevladavajuća tehnološka rješenja (ERP; CRM; Cloud tehnologije; Mobilna tehnologija; Referentni modeli; Upravljanje lancem nabave; Skladišta podataka; Upravljanje poslovnim procesima i Mjerenje organizacijskih performansi). Nove tehnologije i novonastala tehnološka rješenja (Društvene mreže; Digitalne platforme; Umjetna inteligencija; Metamodeli; Upravljanje znanjem; Robotika i Autonomni sustavi i dr.).
Sustavsko i dizajnersko razmišljanje (4 sata)
Definiranje sustava, definiranje problema, definiranje domene. Proces dizajnerskog razmišljanja. Pojmovi inovacije i inoviranja. Sustavski i dizajnerski potencijal za transformaciju. Proces i metoda dizajnerskog razmišljanja.
Proces dizajnerskog razmišljanja (4 sata)
Faze procesa dizajnerskog razmišljanja. Metode i alati za provedbu dizajnerskog razmišljanja. Vizualizacija; mapiranje korisničkog putovanja (iskustva); analiza lanca vrijednosti; mentalne mape; oluja ideja; razvoj koncepta; testiranje pretpostavki; brzo prototipiranje; razvoj u suradnji s korisnikom; testno lansiranje. Definiranje budućeg stanja i razrada scenarija (alternativa) koji se mogu postići digitalnom transformacijom.
Procjena učinaka digitalne transformacije (4 sata)
Vrste i tipovi učinaka digitalne transformacije. Razrada scenarija i procjena učinaka za njihovu provedbu. Procjena rizika i proračun metoda povrata ulaganja. Vrednovanje i evaluacija alternativa. Poslovno planiranje i strateško odlučivanje. Metode poslovnog planiranja. Pristupi i sustavi poslovnog planiranja. Metode isplativosti projekata. NPV. IRR. Razdoblje povrata investicije.
Odlučivanje i digitalna transformacija (2 sata)
Odlučivanje. Koraci u odlučivanju. Poslovno odlučivanje. Uvod u metode za odlučivanje. Okvir za podršku digitalnoj transformaciji. Utjecaji digitalne transformacije. Poveznica odlučivanja s digitalnom transformacijom.
Utjecaj tehnoloških trendova na analizu odluke u agilnim organizacijama (2 sata)
Utjecaj industrija 4.0. na poslovno odlučivanje u agilnim organizacijama. Mitovi vezani uz odlučivanje u agilnim organizacijama. Formiranje organizacije temeljene na podacima. Poslovanje i odlučivanje pogonjeno podacima.
Pregled metoda za odlučivanje. Jednostavne metode za odlučivanje u uvjetima nesigurnosti i rizika (2 sata)
Nesigurnost u odlučivanju. Pravila za odlučivanje na temelju stava prema nepoznatom; s pesimističkim stavom, s optimističkim stavom, koeficijent optimizma, minimaliziranje žaljenja. Uvod u stablo odlučivanja. Uvod u matricu rizika. Uvod u analizu osjetljivosti.
Identificiranje i strukturiranje problema odlučivanja (4 sata)
Identificiranje problema odlučivanja, Strukturiranje problema odlučivanja: kriteriji, podkriteriji, alternative. Faze proce odlučivanja. Analitički hijerarhijski proces (AHP). Hijerarhijska struktura problema odlučivanja. Uspoređivanje u parovima. Metoda svojstvenih vrijednosti. Aksiomi na kojima se temelji metoda AHP. Prednosti i nedostaci metode AHP. Analiza nekonzistentnosti u metodi AHP. Grupno odlučivanje metodom AHP.
Odlučivanje primjenom metode Analitički hijerarhijski proces (AHP) (2 sata)
Identificiranje i strukturiranje određenog problema odlučivanja iz IKT domene i digitalne transformacije. Odabir donositelja odluke te primjena metode AHP u procesu odlučivanja. Primjena AHP metode s ciljem određivanja težina kriterija i prioriteta alternativa. Analiza osjetljivosti. BOCR (Benefits-koristi, Opportunities – mogućnosti, Costs – troškovi, Risks – rizici) hijerarhijski modeli.

Sadržaj seminara/vježbi

Ishodi učenja kolegija

Opisati ulogu i važnost informacijskih sustava za poslovno planiranje i potporu odlučivanju.
Primijeniti kvantitativne i kvalitativne metode za donošenje odluka te metode upravljanja rizicima u IKT projektima.
Prikazati odabrani entitet iz realnog svijeta kao sustav povezanih elemenata, s ulazima i izlazima, jednorazinskom ili višerazinskom strukturom, granicama, utjecajima okruženja i transformacijskom funkcijom.
Upoznati se s osnovnim konceptima digitalne transformacije, sustavskog razmišljanja, dizajnerskog razmišljanja i poslovnog odlučivanja u kontekstu digitalne transformacije
Primijeniti metode sustavskog, dizajnerskog razmišljanja na poslovne probleme uz osmišljavanje inovacija i unapređenja uz primjenu suvremenih informacijsko komunikacijskih tehnologija
Analizirati stanje, identificirati prilike i definirati probleme s kojima se susreću organizacije i pojedinci u primjeni IKT, te formulirati rješenja uz primjenu IKT
Izraditi prijedlog digitalne transformacije s alternativama za vrednovanje i evaluaciju, procjenu isplativnosti, povrata ulaganja i rizika kao podloge za odlučivanje o scenarijima provedbe digitalne transformacije
Primijeniti metodu analitički hijerarhijski proces (AHP) prilikom odlučivanja u kontekstu digitalne transformacije

Ishodi učenja programa

razumjeti stanje i trendove razvoja suvremenih informacijskih i komunikacijskih tehnologija (ICT), razumjeti njihov utjecaj na pojedinca, organizaciju i društvo te procijeniti njihovu primjenjivost u zadanom kontekstu
razumjeti i primijeniti ključne aspekte informacijske tehnologije (programiranje, algoritmi, strukture podataka, baze podataka i znanja
razumjeti i primijeniti suvremene tehničke koncepte i prakse u informacijskim tehnologijama (arhitektura računala, operacijski sustavi, mreže računala)
razumjeti i primijeniti matematičke metode, modele i tehnike primjerene rješavanju problema iz područja informacijskih i poslovnih sustava
razumjeti bitne čimbenike koji utječu na poslovanje organizacije i pojedinaca te primijeniti osnovne metode i koncepte planiranja, upravljanja i obračuna poslovanja
analizirati stanje, identificirati prilike i definirati probleme s kojima se susreću organizacije i pojedinci u primjeni ICT, te formulirati rješenja uz primjenu ICT
razumjeti osnovna vertikalna područja primjene ICT (industrija, zdravstvo, promet, turizam, država i sl.), te horizontalne aplikacije (uredski sustavi, DSS, CRM, ERP, DMS i sl.)
razumjeti i primijeniti suvremene metodološke pristupe razvoja organizacijskih i informacijskih sustava, te oblikovanja organizacije i organizacijske strukture
razumjeti suvremene organizacijske koncepte i upravljati organizacijskom kulturom
modelirati poslovne procese i podatke u organizacijama i primijeniti modele u razvoju informacijskih i poslovnih sustava
razumjeti i primijeniti metode, tehnike razvoja informacijskih i programskih sustava u suvremenim razvojnim okolinama
razumjeti i primijeniti procese, metode i tehnologije upravljanja IT uslugama i resursima te podrške i pružanja različitih vrsta usluga vezanih uz ICT
razumjeti i primijeniti etička načela, zakonsku regulativu i norme koje se primjenjuju u struci
razumjeti osnovna načela i metode upravljanja organizacijom i uspješno raditi u timu
uspješno komunicirati s klijentima, korisnicima i kolegama na verbalan i pisani način uz primjenu odgovarajuće terminologije uključujući i sposobnost komunikacije o struci na stranom jeziku
pratiti stručnu literaturu na hrvatskom i stranom jeziku, pripremiti i samostalno održati prezentacije na hrvatskom i stranom jeziku stručnoj i općoj publici, te kritičku evaluaciju prezentirane stručne teme
razumjeti i primijeniti vještine učenja potrebne za cjeloživotno učenje i nastavak obrazovanja na diplomskom studiju.
razumjeti i primijeniti osnovne principe planiranja i razvoja karijere u struci i vlastitih poduzetničkih poduhvata

Osnovna literatura

Westerman, G., Bonnet, D., McAfee, A. (2014). Leading Digital – turning technology into business transformation. USA: Harvard business review press.
Rob Dekkers (2017) Applied Systems Theory, 2nd Edition, Springer.
Antoljak, V. (2018). Design Thinking za nedizajnere : kako riješiti poslovne probleme i uspješno inovirati. Zagreb: Školska knjiga.
Sikavica, Hunjak, Begičević Ređep, Hernaus. (2014). Poslovno odlučivanje. Školska knjiga.
Power D.J., Heavin C. (2018). Data-based Decision Making and Digital Transformation. Business Experts Press.

Dopunska literatura

Gharajedaghi. J. (2006). Sytem Thinking – Managing Chaos and Complexity – A Platform for Designing Business Arhitecture. 2nd Edition. Butterworth-Heinemann / Elsevier.
Checkland, P. & Poulter, J. (2006). Learning for Action – A Short Definitive Account of Soft Systems Methodology and its use for Practitioners, Teachers and Students. John Wiley & Sons.
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., Smith, A. (2014). Value proposition design, Hoboken, New Yersey: John Wiley &Sons
Albright, Winston. (2015). Data Analysis and Decision Making. Cengage Learning.
Sauter. (2011). Decision Support Systems for Business Intelligence. Wiley.

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

izvanredni rok

Datum: 20.11.2024.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

izvanredni rok

Datum: 15.04.2025.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.