FOI Nastava - Računalom posredovana komunikacija

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Računalom posredovana komunikacija

Computer-Mediated Communication
2016/2017

4 ECTSa

Organizacija poslovnih sustava 1.2 (OPS)
Informatika u obrazovanju 1.2 (IUO)
Informacijsko i programsko inženjerstvo 1.2 (IPI)
Baze podataka i baze znanja 1.2 (BPBZ)

Katedra za organizaciju

1. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Semestar	Obavezan
Organizacija poslovnih sustava 1.2 (OPS)	1	izborni
Informatika u obrazovanju 1.2 (IUO)	3	izborni
Informatika u obrazovanju 1.2 (IUO)	1	izborni
Informacijsko i programsko inženjerstvo 1.2 (IPI)	3	izborni
Informacijsko i programsko inženjerstvo 1.2 (IPI)	1	izborni
Baze podataka i baze znanja 1.2 (BPBZ)	1	izborni
Organizacija poslovnih sustava 1.2 (OPS)	3	izborni
Baze podataka i baze znanja 1.2 (BPBZ)	3	izborni

Cilj kolegija

Ciljevi kolegija vezani su uz upoznavanje teorijskih, istraživačkih i praktičnih aspekata komunikacije putem interneta u poslovnom i privatnom okruženju. Kolegij omogućava stjecanje znanja, vještina i specifičnih kompetencija iz različitih područja korištenja interneta u poslovnoj i privatnoj komunikaciji na razini pojedinca, grupa ili timova, kao i u masovnoj komunikaciji putem interneta. Također, osigurava potrebna znanja iz komunikologije i psihologije za uspješnije prezentiranje informacija na internetu i oblikovanje proizvoda i usluga koje se zasnivaju na komunikaciji s korisnicima putem interneta. Kroz praktični istraživački projekt upoznaju se osnove istraživačke metodologije, a rezultati istraživanja prikazuju se multimedijalno i na vizualno aktraktivan način. Studenti također stječu znanja i vještine koje se mogu koristiti za unapređenje komunikacije s polaznicima i prezentiranje obrazovnih sadržaja prilikom e-učenja.

Preduvjeti

Kolegij nema definirane preduvjete

Norma kolegija

Predavanja

15 sati

Vježbe u praktikumu

15 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Bubaš Goran	Nositelj	Predavanja	10	1	1
Devčić Antonela	Izvođač	Vježbe u praktikumu	8	1	4
Konecki Mario	Izvođač	Predavanja Vježbe u praktikumu	5 2	2 1	1 5
Bosilj Neven	Vanjski suradnik
Plantak Vukovac Dijana	Suradnik s ovlaštenjem	Vježbe u praktikumu	1	1	5

Sadržaj predavanja

Definicija računalom posredovane komunikacije - RPK
Psihologija korištenja interneta i računalom posredovana komunikacija (engl. Computer-Mediated Communication – CMC). Područja istraživanja psihologije korištenja interneta i računalom posredovane komunikacije. Internet i World Wide Web i mobilne tehnologije kao tehnološko, informacijsko, psihološko, socijalno i ekonomsko okruženje za korisnike. Razine i pojavni oblici komunikacije posredstvom interneta (intrapersonalna, interpersonalna, intragrupna, intergrupna i masovna komunikacija).
Znanstveno-tehnološke informacije na internetu/webu
Znanstveni časopisi iz RPK. Google Znalac i Google Knjige. Online baze podataka. Online katalog NSK. Online knjižnice organizacija ACM i IEEE. Patentne baze United States Patent and Trademark Office i Espacenet.
Intrapersonalni aspekti računalom posredovane komunikacije
Računalna pismenost i komunikacija putem interneta. Samopoimanje i problem osobnog identiteta korisnika interneta. Informacijske potrebe korisnika interneta. Motivacija za korištenje internetskih servisa/usluga i ovisnost o internetu. Problem disinhibicije ponašanja kod korištenja interneta.
Interpersonalni aspekti računalom posredovane komunikacije
Karakteristike interpersonalne komunikacije putem digitalnih medija (interneta i mobilnih uređaja). Odlike komunikacijskih kanala. Samootkrivanje i samoprezentacija na internetu. Specifičnosti žargona korisnika interneta. Model kompetencije u računalom posredovanoj komunikaciji. Interpersonalna komunikacija elektroničkom poštom, istovremenim tekstualnim porukama, društvenim mrežama i dvosmjernom video vezom. Konkurentni i komplementarni odnosi između različitih medija za interpersonalnu komunikaciju. Online komunikacijske vještine.
Intragrupni aspekti računalom posredovane komunikacije
Grupna dinamika i internet. Komunikacija u grupi i timu uporabom istovremenih poruka (instant messaging), društvenih mreža, distribucijskih lista, brbljaonica i foruma, kao i videokonferencijskim alatima. Konformnost i polarizacija u grupnoj diskusiji. On-line (virtualne) radne grupe i timovi. Sustavi za suradnju putem interneta. Elektronički brainstorming i druge kreativne tehnike. Specijalizirani alati za online komunikaciju u timu. Razvoj povjerenja, kooperacija i konflikti u virtualnom timu. Djelotvorna komunikacija i mentoriranje u sustavima za obrazovanje na daljinu.
Intergrupni aspekti računalom posredovane komunikacije
Socijalne zajednice na internetu. Polarizacija i konfrontiranje socijalnih grupa na internetu. Komunikacija između timova i odjela unutar organizacije putem interneta.
Masovni aspekti računalom posredovane komunikacije
Diskontinuitet privatno/javno u komunikaciji internetom. Komunikacija putem platformi za objavljivanje i razmjenu fotografija i video sadržaja. Utjecaj oglašavanja na digitalne kanale za masovnu komunikaciju. Autorska prava i internet. Internet u usporedbi s drugim masovnim medijima. Integracija personaliziranih i masovnih medija. Konvergencija medija. Društvena korisnost interneta. Usporedba interneta i drugih masovnih medija. Utjecaj interneta na ekonomiju drugih masovnih medija (tisak, televiziju, filmsku i glazbenu industriju).
Motivacija za korištenje interneta kao masovnog medija
Teorijski modeli vezani uz motivaciju za korištenje masovnih medija. Model sklonosti internetu kao masovnom mediju. Teorijski modeli vezani uz prihvaćanje tehnologije.
Poslovni aspekti računalom posredovane komunikacije
Komunikacijska analiza web stranica poslovnih organizacija. Tehnike razvoja odnosa s kupcima putem interneta. Mogući problemi korisnika i kupaca on-line usluga i proizvoda. Etička pitanja vezana uz poslovnu (busines-to-customer - B2C) uporabu interneta. Kvaliteta e-usluge na prodajnom web mjestu i kod mobilnih aplikacije za B2C usluge.
Privatnost i sigurnost u računalom posredovanoj komunikaciji
Problemi anonimnosti i privatnosti u komunikaciji internetom. Percepcija osobne sigurnosti i rizika za korisnike. Rizično ponašanje korisnika interneta. Kategorizacija etičkih problema koji su vezani uz ponašanje korisnika interneta.
Multimedija u računalom posredovanoj komunikaciji
Razvoj medijske komunikacije. Multimedija u međuljudskoj komunikaciji digitalnim medijima i poslovnoj komunikaciji (timski rad, oglašavanje i marketing, prodaja i dr.). Interakcija korisnika s multimedijskim proizvodom. Elementi korisničkog sučelja. Oblikovanje poveznica i metode navigacije. Procjena korisničkog sučelja. Organizacija sadržaja. Žanrovi multimedijskih proizvoda. Obilježja uspješnih web sjedišta. Utjecaj mobilnih uređaja na korištenje multimedije na internetu/webu. Mobilne aplikacije i oblikovanje multimedijskih proizvoda i usluga.
Metode istraživanja u računalom posredovanoj komunikaciji
Načini prikupljanja podataka: kvantitativna i kvalitativna istraživanja. Metode prikupljanja podataka u računalom posredovanoj komunikaciji. Anketiranje i izrada anketnog upitnika. Online anketiranje. Vrste pitanja i ljestvice (stavova) s ponuđenim odgovorima na pitanja u anketi. Uzorkovanje ispitanika u anketi. Intervjuiranje (vrste intervjua, priprema, vrste pitanja, izbor ispitanika, analiza prikupljenih podataka). Studija slučaja (case study). Promatranje. Analiza sadržaja. Analiza diskursa. Kvalitativne metode istraživanja.
Komunikacijske vještine u poučavanju i mentoriranju polaznika e-učenja
Tehnologije za komunikaciju kod e-učenja. Ciljevi, sudionici, alati i smjerovi komunikacije kod e-učenja. Komunikacijske vještine mentora i polaznika tečajeva za e-učenje. Kolaboracija i grupni rad kod e-učenja.
Etički problemi vezani uz korištenje interneta i mobilnih aplikacija
Domene etičkih problema vezanih uz internet i mobilne mreže (psihosocijalna, materijalna i domena slobode i točnosti priopćavanja). Taksonomija etičkih problema vezanih uz internet. Područja narušavanja etičnosti: autorska prava, privatnost korisnika, lažne vijesti i dr.
15. Povezivanje teorijskih koncepata iz različitih područja računalom posredovane komunikacije i primeri aktualnih istraživačkih tema.
Povezivanje teorijskih koncepata iz različitih područja računalom posredovane komunikacije i primeri aktualnih istraživačkih tema.

Sadržaj seminara/vježbi

Vježba 1 (1 sat)
Upoznavanje s online izvorima znanstvenih i stručnih informacija, kao i sustavima za društvene knjižne oznake (online bookmarking) te servisima za organizaciju i upravljanje referencama (engl. reference management software), kao što je npr. Mendeley. (
Vježba 2 (1 sat)
Korištenje e-portfolio sustava Mahara i izrada online životopisa (showcase portfolio), kao i korištenje za to namijenjenih online alata poput Europassa; upoznavanje s društvenim mrežama za stručnjake kao što su LinkedIn i XING.
Vježba 3 (1 sat)
Korištenje servisa za pohranu dokumenata u oblaku (Google Drive, DropBox) i kolaborativnu izradu dokumenata (Google Docs), online prezentacija (Google Slides) i proračunskih tablica (Google Spreadsheets).
Vježba 4 (1 sat)
Uporaba web 2.0 aplikacije za izradu online mentalnih mapa (npr. Mindomo ili Mindmeister) i blok dijagrama (npr. Creately).
Vježba 5 (1 sat)
Korištenje alata za razmjenu trenutnih poruka i video pozive ili web konferencije kao što su Slack i Microsoft Teams; korištenje alata za koordinaciju online sastanaka, npr. Doodle.
Vježba 6 (1 sat)
Primjena alata za suradnju i upravljanje projektima i timovima kao što su Trello i Yammer.
Vježba 7 (1 sat)
Kreiranje online anketa alatima Googe Forms i Survey Monkey.
Vježba 8 (1 sat)
Izrada naprednih online prezentacija i infografika pomoću alata kao što su Prezi, Emaze i Canva.
Vježba 9 (1 sat)
Komunikacija digitalnim medijima u odnosu na koncepte upotrebljivosti (engl. usability) i korisničkog iskustva (engl. user experience) te uporaba alate za izradu nacrta sučelja web stranica i mobilnih aplikacija kao što su Sketch, Mockflow ili Mockplus.
Vježba 10 (1 sat)
Upoznavanje alata za vizualizaciju ideja i kreativnost u virtualnom timu (npr. Google Jamboard, MURAL ili Miro).
Vježba 11 (1 sat)
Evaluacija/procjena vjerodostojnosti (engl. trustworthiness) i kvalitete sadržaja web mjesta.
Vježba 12 (1 sat)
Evaluacija multimedijalnih elemenata web mjesta i mobilnih aplikacija.
Vježba 13 (1 sat)
Procjena kvalitete e-usluge prodajnog web mjesta i mobilne aplikacije.
Vježba 14 (1 sat)
Koncipiranje, priprema i provedba istraživanja, izrada multimedijalnog e-portfolio izvještaja o rezultatima te usmena (sinkrona) i online (asinkrona) prezentacija rezultata istraživačkog projekta u formi e-učenja.

Ishodi učenja kolegija

Objasniti različite interpersonalne online komunikacijske vještine te biti u mogućnosti procijeniti ih kod sebe i drugih osoba.
Opisati osnove korištenja interneta za e-učenje te biti u mogućnosti kreirati online obrazovni sadržaj uporabom web 2.0 alata.
Komentirati nedostatke interneta kao medija za komunikaciju i oblike ponašanja korisnika koji im ugrožavaju privatnost i sigurnost.
Analizirati online ponašanje korisnika interneta/weba te ih moći savjetovati o načinima korištenja interneta za komunikaciju.
Objasniti specifičnosti interneta/weba kao medija u odnosu na druge interpersonalne i masovne komunikacjske medije.
Opisati teorijske modele komunikacije posredstvom računala i moći ih primijeniti za kritičku analizu povezanih pojava/procesa.
Primijeniti teorijske modele online komunikacije za procjenu i dizajniranje web mjesta koja će biti atraktivna korisnicima.
Koristiti internet, online baze podataka i druge izvore za pronalaženje znanstveno-tehnoloških informacija.
Surađivati u (virtualnom) timu i participirati u kolaborativnim online aktivnostima uz uporabu različitih alata i tehnologija.
Kritički analizirati pojave iz računalom posredovane komunikacije i koncipirati manja istraživanja iz tog područja.

Ishodi učenja programa

Primijeniti etička načela, zakonsku regulativu i norme koje se koriste u struci
Procijeniti uvjete za primjenu suvremenih informacijskih i komunikacijskih tehnologija (IKT), savjetovati druge u primjeni IKT-a te u zadanom kontekstu odrediti utjecaj na pojedinca, organizaciju i društvo.
Modelirati probleme iz područja informacijskih i poslovnih sustava korištenjem matematičkih metoda, metoda razvoja informacijskih sustava i koncepata planiranja, upravljanja i poslovanja
Analizirati uvjete, donositi odluke, savjetovati druge te primijeniti odluke u zadanom kontekstu rješavanja problema iz područja informacijskih i poslovnih sustava
Vrednovati učinkovitost uvođenja i korištenja programskih rješenja i pripadajuće infrastrukture za konkretne problemske domene
Voditi interdisciplinarni tim i raditi u takvom timu te razviti planove upravljanja karijerom za sebe i članove tima uključujući elemente cjeloživotnog učenja i razvoj kompetencija poduzetnosti
Svrsishodno komunicirati na hrvatskom i stranom jeziku, unaprijediti komunikaciju sa svim dionicima (klijentima, korisnicima i kolegama) uz primjenu odgovarajuće terminologije uključujući popularizaciju suvremenih informatičkih trendova i tema
Primijeniti odgovarajuće metode i tehnike projektiranja, planiranja, razvoja i uvođenja složenog informacijskog sustava u suvremenim razvojnim okolinama
Optimizirati procese poslovnog sustava organizacije u suradnji sa stručnjacima odabirom metoda i koncepata planiranja, upravljanja organizacijom i analize poslovanja
Oblikovati softversku arhitekturu složenog informacijskog sustava, odabrati i postaviti njegovu odgovarajuću tehnološku platformu i sigurnosne mehanizme te programirati dijelove složenog sustava
Utvrditi uvjete za primjenu ključnih informacijskih tehnologija, procijeniti njihov učinak i u zadanom kontekstu donositi odluke i davati savjete vezano uz upravljanje IT uslugama i resursima
Analizirati uvjete za primjenu, savjetovati i u zadanom kontekstu donositi odluke vezane uz metodološke pristupe razvoju organizacijskih i informacijskih sustava
Osmsliti projekt učinkovitog unapređenja poslovnog sustava u osnovnim vertikalnim područjima uz korištenje suvremenih IKT, realizirati takav projekt vlastitim razvojem ili izborom odgovarajućeg standardnog softvera
Analizirati objekte poslovnog sustava te postaviti formalni model objektnog sustava kao temelj izgradnje informacijskog sustava.
Dizajnirati i izgraditi sustav temeljen na distribuiranim bazama podataka i velikim izvorima znanja korištenjem tehnika izgradnje velikih i distribuiranih podatkovnih sustava i razrješavanja konflikata između kompetitivnih izvora znanja.
Izgraditi računalni sustav za pohranu podataka i znanja uključujući digitalne arhive.
Predložiti poboljšanja poslovnog sustava temeljem optimiziranog modela poslovnih procesa i poslovnih pravila.
Modelirati i izgraditi analitički podatkovni sustav skladišta podataka i višedimenzionalnih kocaka temeljen na postojećem transakcijskom sustavu.
Izgraditi i optimizirati model procesa, klasa podataka i poslovnih pravila poslovnog sustava te predložiti poboljšanja poslovnog sustava.
Modelirati i izgraditi sustave temeljene na znanju i sustave za podršku u odlučivanju.
Identificirati potrebe za strategijskim i upravljačkim promjenama u organizacijama
Primijeniti metode upravljanja životnim ciklusom informacijskog sustava organizacije te osmisliti i primijeniti suvremene strategije nastupa na tržištu informatičkih proizvoda i usluga
Definirati elemente strategijskog kontinuuma i primijeniti metode strategijskog upravljanja uz potporu informacijsko komunikacijske tehnologije.
Razviti i validirati sustav mjerenja organizacijske učinkovitosti uz primjenu IKT
Analizirati tržište primjenom informacijsko-komunikacijskih tehnologija
Analizirati poslovne procese te preporučiti i primijeniti odgovarajuće informacijske i komunikacijske tehnologije za unapređenje poslovnih procesa
Prezentirati razvoj i organizaciju odgojno-obrazovnih sustava, povijest informatike i računarstva, ustroj odgojno-obrazovnog procesa, društvenu uvjetovanost odgojno-obrazovne prakse i primijeniti suvremene odgojno-obrazovne koncepcije
Organizirati nastavni proces uključujući i poučavanje upotrebom tehnologije i u kriznim uvjetima te osmisliti postupke za upravljanje procesom učenja i poučavanja uz primjenu odrednica djelovanja i ponašanja ljudske jedinke i dinamike grupe
Artikulirati nastavni sat primjenjujući primjerene nastavne metode i oblike rada, didaktičke principe i nastavna sredstva
Voditi pedagošku dokumentaciju, ispitivanje, ocjenjivanje i vrednovanje u skladu sa zakonskom regulativom i kriterijima osobne i profesionalne etičnosti
Poučavati učenike primjeni različitih oblika učenja, samovrednovanju i samoreguliranom učenju
Upravljati razrednim odjeljenjem, i surađivati s roditeljima i drugim strukturama unutar i izvan odgojno-obrazovne institucije
Primijeniti i sukreirati suvremene računalne sustave u dizajnu obrazovnog informacijskog sustava u nastavi u skladu s pedagoškim i metodičkim principima te ih popularizirati sukladno trendovima i potrebama
Primijeniti principe proceduralnog programiranja, interneta, weba, stolnih aplikacija u kontekstu rješavanja problema iz realnog svijeta
Formulirati problem iz realnog svijeta u smislu problemskog zadatka u informatici te ga znati riješiti i rješenje evaluirati
Izvoditi proces poučavanja u multikulturalnim i multietničkim sredinama i drugim posebnim uvjetima (treća dob, centri izvrsnosti …)
Strukturirati i procjenjivati osobna i profesionalna iskustva (razvijati refleksivnu praksu) uključujući cjeloživotno učenje

Osnovna literatura

N. Zgrabljić Rotar (ur.): Digitalno doba: masovni mediji i digitalna kultura. Jesenski i Turk, Zagreb, 2020.
Sherblom, J.C., Computer-mediated communication: approaches and perspectives. Cognella, San Diego, CA, USA, 2020.
Carr, C.T., Computer-mediated communication: a theoretical and practical introduction to online human communication. Rowman & Littlefield Publishers, Lanham, MD, USA, 2021.

Dopunska literatura

Kung, L.; Picard, R.G.; Towse, R. The Internet and the Mass Media. Sage Publications, 2008.
Kelsey, S.; St. Amant, K. Handbook of Research on Computer Mediated Communication. Information Science Reference, 2008.
Wright, K.B.; Webb, L.M. Computer-Mediated Communication in Personal Relationships. Peter Lang Publishing, 2010.

Slični kolegiji

Computer-Mediated Communication, MSc in Advanced Methods in Computer Science (Information, Media and Communication), Queen Mary College, University of London, http://www.qmul.ac.uk
Computer-Mediated Communication, Master of Information Science (MIS), School of Library and Information Science, Indiana University, http://www.slis.indiana.edu
Computer-Mediated Communication (on-line kolegij), Canyon College, http://www.canyoncollege.edu

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

izvanredni rok

Datum: 15.04.2025.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.