FOI Nastava - Poslovni procesi u organizaciji

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Poslovni procesi u organizaciji

2022/2023

5 ECTSa

Informacijske tehnologije i digitalizacija poslovanja 1.3 (ITDP)

Studijski centar Sisak (ITDP 1.3)

Studijski centar Varaždin

Studijski centar Križevci

Studijski centar Zabok

Studijski centar Zagreb

Katedra za organizaciju

4. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Informacijske tehnologije i digitalizacija poslovanja 1.3 (ITDP)	Razvoj aplikacija	4	obavezan
Informacijske tehnologije i digitalizacija poslovanja 1.3 (ITDP)	Informatička podrška poslovanju	4	obavezan

Cilj kolegija

Upoznati studente s temeljnim poslovnim procesima u organizacijama te predočiti organizaciju kao sustav. Detaljno izučiti poslovnu logiku i algoritme funkcioniranja tipičnih poslovnih procesa. Sistematizirati informacijske, materijalne i ostale tokove u organizacijama. Objasniti ulogu suvremenih informacijskih i komunikacijskih tehnologija u provedbi, analizi i upravljanju poslovnim procesima.

Preduvjeti

Poslovna ekonomija za IT (ITDP 1.3)
Matematika (ITDP 1.3)

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Vježbe u praktikumu

30 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Pihir Igor	Nositelj
Tomičić Furjan Martina	Nositelj
Hrustek Larisa	Suradnik	Predavanja Vježbe u praktikumu	4 2	5 5	1 1

Sadržaj predavanja

Uvod u poslovne procese (2 sata)
Pojam poduzeća kao organizacije. Sustavni, dekompozicijski i funkcionalni prikaz organizacije. Osnovni transformacijski proces i veza organizacije s okolinom. Organizacija kao sustav, poslovni procesi kao elementi organizacijskog sustava, informacijski, materijalni i ostali tokovi kao veze između organizacijskih elemenata.
Planiranje i prodaja proizvoda (2 sata)
Opis procesa planiranja i prodaje proizvoda. Pojam i faze prodajnog ciklusa. Identifikacija kupaca i korisnika proizvoda. Analiza korisničkih potreba i izrada prijedloga vrijednosti vezanih uz proizvod. Predviđanje potražnje kao tehnika planiranja prodaje. Točnost predviđanja.
Planiranje proizvodnje i proizvodnih resursa (2 sata)
Opis procesa planiranja proizvodnje i proizvodnih resursa. Tehnička i tehnološka priprema rada. Operativna priprema rada.
Planiranje proizvodnih kapaciteta i terminiranje u realnim uvjetima (2 sata)
Planiranje kapaciteta za proizvodnju. Strategije zaposjedanja proizvodnih kapaciteta. Veza između radnog naloga i radnog mjesta. Racionalno „lean“ upravljanje proizvodnjom. Metode terminiranja. Optimalno raspoređivanje poslova na jednom, dva ili više kapaciteta. Nadzor izvršavanja naloga.
Upravljanje nabavom, zalihama i skladištenjem (2 sata)
Opis poslovnog procesa nabave materijala i proizvodnih kapaciteta. Upravljanje nabavom i zalihama. Modeli upravljanja zalihama. Parametri upravljanja zalihama. Troškovi zaliha. Ekonomična količina naručivanja za razne modele potrošnje. Upravljanje skladištem. Tehnologije u skladištima.
Upravljanje lancem nabave (2 sata)
Pojam lanca nabave. Upravljanje lancem nabave. Upravljanje dijelovima lanca nabave. Uloga i značaj dobavljača u lancu nabave. Suvremene informacijsko-komunikacijske tehnologie za upravljanje lancem nabave. Globalni lanci nabave. Osnove rješavanja transportnog problema.
Operativno planiranje prodaje i proizvodnje (2 sata)
Okvir operativnog planiranja prodaje i proizvodnje. Metode za određivanje „plana igre” za alokaciju kapaciteta/resursa te za određivanje strategija za ispunjenje potražnje. Kvantintativne metode za operativno planiranje prodaje i proizvodnje.
Redovi čekanja i simulacije (2 sata)
Opis sustava za masovno posluživanje i redova čekanja. Elementi sustava masovnog posluživanja. Opsluživanje korisnika u sustavima masovnog posluživanja. Primjena simulacija za optimizaciju redova čekanja. Osnove Monte Carlo simulacija.
Planiranje i vremenska analiza projekata (2 sata)
Pojam projekta i vođenja projekta. Definiranje ciljeva projekta. Oblikovanje projektnog tima. Planiranje projekata kroz definiranje aktivnosti, projektnih isporuka i odgovornosti za provedbu projekta. Gantogram i mrežni dijagram kao grafički prikazi plana projekta. Vremenska analiza projekta. Računalni alati za planiranje i vođenje projekata.
Primjeri projekata, metodologije i certifikati u upravljanju projektima (2 sata)
Primjeri ciljeva, podciljeva, aktivnosti i isporuka projekta projekata iz prakse. Primjeri izvedbenih planova projekata (vremenski plan izvođenja aktivnosti, budžet, potrebni ljudski resursi te plan komunikacije i održivosti). Metodologije i certifikati u upravljanju projektima.
Osiguranje kvalitete u poslovnim procesima (2 sata)
Pojam kvalitete. Načela integriranog upravljanja kvalitetom. Troškovi kvalitete. Kvaliteta proizvoda i kvaliteta usluga. Kvaliteta iz perspektive proizvođača i kupca ili korisnika proizvoda. Učinci kvalitete na produktivnost. Statistička kontrola kvalitete.
Upravljanje ljudskim resursima (2 sata)
Pojam upravljanja ljudskim resursima. Povijesni razvoj upravljanja ljudskim resursima. Osnove dizajna poslova i radnih mjesta. Razvoj i trendovi u upravljanju ljudskim resursima. Pogled na zaposlenike kao strateški resurs poduzeća.
Informacijski sustavi za planiranje i upravljanje poslovnim procesima (2 sata)
Uloga informacijskih sustava u planiranju i provedbi poslovnih procesa. Informacijske tehnologije u procesu dizajna proizvoda, dizajna proizvodnog procesa, izradi proizvoda i potpori poslovanju. Pregled funkcionalnih zahtjeva za kreiranje programskih modula alata i pregled postojećih gotovih alata za potporu planiranju i provedbi poslovnih procesa. Pregled kriterija za donošenje odluke o nabavi ili razvoju alata za potporu planiranju i provedbi poslovnih procesa.
Razvojni trendovi poslovnih procesa (2 sata)
Aktuani razvojni trendovi u području dizajna, planiranja i provedbe poslovnih procesa. Utjecaj razvojnih trendova na organizaciju i okolinu u kojoj djeluje. Nove informacijske tehnologije i njihova primjena za unapređenje poslovnih procesa. Utjecaj novih informacijskih tehnologije na strukturu, kulturu i društveni sustav poduzeća.
Uvod u srodne discipline (2 sata)
Koncept poslovne tehnologije i modeliranja poslovnih procesa. Metode i modeli mjerenja organizacijske i procesne učinkovitosti. Okviri i metode za digitalnu transformaciju.

Sadržaj seminara/vježbi

Vježba 1
Transformacijski proces.
Vježba 2
Metode predviđenja.
Vježba 3
Sastavnica i planiranje potreba za proizvodnju (MRP).
Vježba 4
Metode terminiranja.
Vježba 5
Upravljanje zalihama.
Vježba 6
Osnove transportnog problema.
Vježba 7
Kvanitativne metode za OPPP.
Vježba 8
Redovi čekanja i osnove simulacija.
Vježba 9
Mrežni dijagram i vremenska analiza projekata.
Vježba 10
Primjeri projekata.
Vježba 11
Proizvodnja kao mjera kvalitete.
Vježba 12
Metode upravljanja ljudskim resursima.
Vježba 13
Primjeri informacijskih sustava za planiranje i upravljanje poslovnim procesima.
Vježba 14
Analiza razvojni trendovi poslovnih procesa.
Vježba 15
Uvod u srodne discipline i zaljučak.

Ishodi učenja kolegija

Razumijevanje osnova organizacijske arhitekture (strukture, procesa, strategije, kulture i dinamike) u organizacijama privatnog i javnog sektora.
Razumijevanje osnovnih funkcija organizacije i metoda upravljanja; razvoj osnovnih poslovnih izvješća temeljem podataka iz organizacije i okružja, a korištenjem odgovarajućih alata i tehnika za agregaciju i analizu podataka.
Korištenje metoda bitnih u upravljanju i racionalizaciji troškova u svim fazama životnog ciklusa proizvoda, usluge, kao i životnog ciklusa razvoja informacijskog sustava.
Primjena metoda upravljanja organizacijom, metoda oblikovanja organizacijske arhitekture i razvoja informacijskih sustava kao podsustava poslovnog sustava.

Ishodi učenja programa

Odabrati i koristiti informacijsko komunikacijske tehnologije u djelovanju poslovnih sustava
Upravljati životnim ciklusom proizvoda, usluga, kao i životnim ciklusom razvoja informacijskog sustava
Odabrati i primijeniti metode iz područja programiranja, podatkovnih tehnologija i modeliranja podataka i procesa u problemskim domenama
Razumjeti i primijeniti odabranih matematičkih tema iz logike, relacija, linearne algrebre i statistike koje su temelj za usvajanje informatičkih i ekonomskih znanja
Planirati i podržati uvođenje novih informacijskih tehnologija za potporu organizacijskim procesima
Primijeniti odgovarajuće metode i alate za potporu u obradi, interpretaciji i vizualizaciji podataka za potporu u donošenju odluka

Osnovna literatura

Russell, R.S.; Taylor, B.W.: Operations Management, Prentice Hall, Upper Saddle River, USA, 2008.
Prezentacije i ostali digitalni materijali, dostupni na sustavu za e-učenje kolegija.

Dopunska literatura

Russell, R.S., Taylor B.W.: Operations Management, John Wiley and sons, USA, 2011.
Brown, S., Bessant, J., Lamming, R.: Strategic Operations Management, Routledge, UK, 2013.
Prezentacije i ostali digitalni materijali, dostupni na sustavu za e-učenje kolegija

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

izvanredni rok

Datum: 24.04.2026.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.