FOI Nastava - Upravljanje znanjem

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Upravljanje znanjem

Knowledge Management
2024/2025

4 ECTSa

Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)

Katedra za teorijske i primijenjene osnove informacijskih znanosti

5. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)	Analiza i dizajn poslovnih sustava	5	izborni
Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)	Umjetna inteligencija u poslovanju	5	izborni
Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)	Umreženi sustavi i računalne igre	5	izborni
Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)	Razvoj programskih sustava	5	izborni

Cilj kolegija

Ciljevi predmeta su upoznavanje studenata s područjem i elementima upravljanja znanjem u organizaciji te osposobljavanje da naučena znanja primijene u praksi. Studenti će upoznati cjelokupni ciklus pretvorbe znanja u organizaciji te mehanizme, tehnologije (s naglaskom na umjetnu inteligenciju) i infrastrukturu koja ga podupire. Stečena znanja moći će primijeniti za analizu i procjenu stanja te prijedlaganje i oblikovanje rješenja za upravljanje znanjem, kao i za oblikovanje semantičkih modela i rezoniranje.

Preduvjeti

Poslovni procesi u organizaciji (IPS 1.2)
Matematika 1 (IPS 1.2)
Organizacija (IPS 1.2)

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Vježbe u praktikumu

15 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Lovrenčić Sandra	Nositelj	Predavanja	15	2	1
Sekovanić Vlatka	Suradnik	Vježbe u praktikumu Vježbe u praktikumu	7 1	2 1	3 3

Sadržaj predavanja

Upravljanje znanjem (2 sata)
pojam, obuhvat i važnost upravljanja znanjem, razvoj područja upravljanja znanjem.
Znanje (2 sata)
piramida znanja (DIKW), alternativni pogledi na znanje, tipovi i vrste znanja, lokacije znanja, karakteristike znanja, znanje i vjerovanje.
Procesi upravljanja znanjem (4 sata)
značaj procesa upravljanja znanjem za organizaciju, ciklus pretvorbe znanja, značajni pristupi ciklusu pretvorbe znanja, procesi i potprocesi, integrirani prstup pretvorbi znanja.
Piramida upravljanja znanjem (2 sata)
procesi, sustavi, mehanizmi, tehnologije i infrastruktura, međusobna povezanost.
Modeli upravljanja znanjem (2 sata)
sveubuhvatni pristup upravljanju znanjem, značajni teoretski modeli, povezanost modela s elementima organizacije.
Tehnologije za upravljanje znanjem (8 sati)
podrška procesima i mehanizmima, standardne tehnologije za otkrivanje znanja, prikupljanje i čuvanje znanja, dijeljenje znanja i primjenu znanja, umjetna inteligencija u upravljanju znanjem (rudarenje podataka, prikaz znanja i rezoniranje, analitika i vizualizacija velikih skupova podataka, strojno učenje, obrada prirodnog jezika, razgovorni agenti, ekspertni sustavi, neuronske mreže, kognitivno računarstvo, proširena stvarnost, Internet stvari, semantičke tehnologije…), primjeri primjene tehnologija, alati za upravljanje znanjem.
Međusobni utjecaj upravljanja znanjem i organizacije (4 sata)
utjecaj upravljanja znanjem na zaposlenike, procese, proizvode i učinak; utjecaj kontekstualnih čimbenika na važnost procesa i potprocesa upravljanja znanjem: krarakteristike zadataka, znanja i okruženja; određivanje odgovarajućih procesa i potprocesa upravljanja znanjem i cjelokupnog rješenja; procjena upravljanja znanjem u organizaciji: tipovi i način procjene.
Semantičko modeliranje (4 sata)
potreba za formalizacijom znanja, koncept, konceptualna mreža, asocijacije, problem modeliranja, mogući svjetovi, metamodeliranje, elementi logičkog rezoniranja, operatori znanja i vjerovanja, rezoniranje o znanju, konceptualni i semantički model znanja u organizaciji.
Kontinuitet upravljanja znanjem (2 sata)
strategija i planiranje upravljanja znanjem, model zrelosti upravljanja znanjem, organizacijsko učenje i organizacijska memorija, upravljanje kontinuitetom znanja.

Sadržaj seminara/vježbi

Ishodi učenja kolegija

Povezati tipove znanja, lokacije znanja te infrastrukturu za upravljanje znanjem u organizaciji.
Povezati procese i potprocese za otkrivanje znanja, prikupljanje i čuvanje znanja, dijeljenje znanja i primjenu znanja, kao i njihove mehanizme i tehnologije.
Protumačiti stanje upravljanja znanjem u organizaciji na temelju utjecaja upravljanja znanjem na različite elemente organizacije.
Sastaviti prijedlog redoslijeda važnosti procesa i potprocesa za upravljanje znanjem u organizaciji na temelju vrijednosti čimbenika koji utječu na njih.
Riješiti jednostavni problem rezoniranja o znanju.
Formulirati mogućnosti potpore, automatizacije i poboljšanja na temelju primjene IKT u sustavu za upravljanje znanjem u određenom poslovnom području.
Osmisliti razvoj sustava za upravljanje znanjem određenog problemskog područja povezivanjem svih elemenata infrastrukture za upravljanje znanjem u organizaciji prema specifikaciji zahtjeva
Oblikovati jednostavni konceptualni i semantički model znanja u organizaciji za zadano poslovno područje.
Razviti model sustava za upravljanje znanjem u suradnji s korisnicima, za scenarije i zahtjeve koji se odnose na područje sustava koji se razvija

Ishodi učenja programa

razumjeti stanje i trendove razvoja suvremenih informacijskih i komunikacijskih tehnologija (ICT), razumjeti njihov utjecaj na pojedinca, organizaciju i društvo te procijeniti njihovu primjenjivost u zadanom kontekstu
razumjeti i primijeniti ključne aspekte informacijske tehnologije (programiranje, algoritmi, strukture podataka, baze podataka i znanja
razumjeti i primijeniti suvremene tehničke koncepte i prakse u informacijskim tehnologijama (arhitektura računala, operacijski sustavi, mreže računala)
razumjeti i primijeniti matematičke metode, modele i tehnike primjerene rješavanju problema iz područja informacijskih i poslovnih sustava
razumjeti bitne čimbenike koji utječu na poslovanje organizacije i pojedinaca te primijeniti osnovne metode i koncepte planiranja, upravljanja i obračuna poslovanja
analizirati stanje, identificirati prilike i definirati probleme s kojima se susreću organizacije i pojedinci u primjeni ICT, te formulirati rješenja uz primjenu ICT
razumjeti osnovna vertikalna područja primjene ICT (industrija, zdravstvo, promet, turizam, država i sl.), te horizontalne aplikacije (uredski sustavi, DSS, CRM, ERP, DMS i sl.)
razumjeti i primijeniti suvremene metodološke pristupe razvoja organizacijskih i informacijskih sustava, te oblikovanja organizacije i organizacijske strukture
razumjeti suvremene organizacijske koncepte i upravljati organizacijskom kulturom
modelirati poslovne procese i podatke u organizacijama i primijeniti modele u razvoju informacijskih i poslovnih sustava
razumjeti i primijeniti metode, tehnike razvoja informacijskih i programskih sustava u suvremenim razvojnim okolinama
razumjeti i primijeniti procese, metode i tehnologije upravljanja IT uslugama i resursima te podrške i pružanja različitih vrsta usluga vezanih uz ICT
razumjeti i primijeniti etička načela, zakonsku regulativu i norme koje se primjenjuju u struci
razumjeti osnovna načela i metode upravljanja organizacijom i uspješno raditi u timu
uspješno komunicirati s klijentima, korisnicima i kolegama na verbalan i pisani način uz primjenu odgovarajuće terminologije uključujući i sposobnost komunikacije o struci na stranom jeziku
pratiti stručnu literaturu na hrvatskom i stranom jeziku, pripremiti i samostalno održati prezentacije na hrvatskom i stranom jeziku stručnoj i općoj publici, te kritičku evaluaciju prezentirane stručne teme
razumjeti i primijeniti vještine učenja potrebne za cjeloživotno učenje i nastavak obrazovanja na diplomskom studiju.
razumjeti i primijeniti osnovne principe planiranja i razvoja karijere u struci i vlastitih poduzetničkih poduhvata

Osnovna literatura

Dalkir, K. (2017.) Knowledge Management in Theory and Practice, Third Edition, MIT Press
Becerra-Fernandez, I.; Sabherval, R. (2014) Knowledge Management: Systems and Processes, Second Edition, Routledge

Dopunska literatura

Rhem, A. J. (2017) Knowledge Management in Practice, CRC Press, Boca Raton

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

izvanredni rok

Datum: 14.04.2025.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.