Odabrana poglavlja iz upravljanja informacijskom tehnologijom
Selected Topics in Information Technology Management 2019/2020
7ECTSa
Doktorski studij Informacijske znanosti 1.1 (PDDSIZ)
Katedra za razvoj informacijskih sustava
NN
1. semestar
Osnovne informacijemdi-information-variantIzvođači nastavemdi-account-groupNastavni plan i programmdi-clipboard-text-outlineModel praćenjamdi-human-male-boardIspitni rokovimdi-clipboard-check-outlineRasporedmdi-calendar-clockKonzultacijemdi-account-voice
Informacijsko-komunikacijske tehnologije skupina su dominantnih suvremenih tehnologija, a informacije strateški resurs svakog poslovnog sustava. Ulaganja u ovo područje najveći su segment svjetskog gospodarstva. Međutim, učinci primjene ovih tehnologija često su vrlo dvojbeni u odnosu na investicije i očekivanja. Razlozi tome vrlo su kompleksni i predmet su relevantnih proučavanja koja se vrlo intenzivno provode u posljednje vrijeme. Njihova posljedica jest i pojava niza znanstvenih disciplina putem kojih se razvija ovo područje. Suština problema jest kako razviti sposobnost iskorištenja ICT potencijala, na način kojim se postižu veći poslovni učinci. Brojna istraživanja i prebogata praksa pokazuju da učinci primjene ovih tehnologija ne koreliraju s veličinom ICT investicija, već sa sposobnošću razvoja ambijenta u kojem se one primjenjuju. To podjednako vrijedi i za nacionalnu razinu, ali i za razinu poslovnih sustava. Zbog toga je svrha ovog kolegija upoznati studente s teorijom, metodama, primjenom i otvorenim problemima djelotvornije uporabe informacijsko-komunikacijskih tehnologija. One nisu same po sebi strateška odrednica nekog poslovnog sustava, već samo potencijal koji treba znati iskoristiti. Da bi se to postiglo, nužno je koristiti odgovarajuće koncepte, uspostavljati odgovarajuće procese i odgovornosti te provoditi striktni nadzor IT-a. Kolegij ima svoje pripadajuće metodologije, ali se oslanja i na niz drugih disciplina, kao što su: usklađivanje ciljeva poslovnog sustava i mogućnosti IT-a, planiranje tehnološkog razvoja, upravljanje informacijskim resursima, upravljanje kvalitetom u informatici,upravljanje razvojnim programima i projektima, upravljanje IT uslugama itd.
Definiranje problemskog područja Informatizacija kao jedan od dominantnih globalnih procesa. Aspekti promatranja ICT-a (tehnologija, struka, tržište, djelatnost, poslovna infrastruktura, investicije, poslovni rizik, poslovni resurs, područje izobrazbe i istraživanja). Poslovna vrijednost ICT-a. Relevantne studije o niskoj učinkovitosti / neučinkovitosti ICT investicija na globalnoj razini (skupina zemalja, konkretne zemlje, djelatnosti nacionalnih ekonomija), kao i na razini poslovnih sustava. Znanstvene discipline koje se bave problematikom iskorištenja ICT potencijala: Upravljanje ICT uslugama, ICT menadžment, ICT Governance, Upravljanje informatizacijom. Neke istraživačke ideje u analizi navedenih tendencija.
Detaljno izučavanje nekih ITSM područja
Koncept ICT Governance-a i ICT Menadžmenta undefined
Definiranje problemskog područja Informatizacija kao jedan od dominantnih globalnih procesa. Aspekti promatranja ICT-a (tehnologija, struka, tržište, djelatnost, poslovna infrastruktura, investicije, poslovni rizik, poslovni resurs, područje izobrazbe i istraživanja). Poslovna vrijednost ICT-a. Relevantne studije o niskoj učinkovitosti / neučinkovitosti ICT investicija na globalnoj razini (skupina zemalja, konkretne zemlje, djelatnosti nacionalnih ekonomija), kao i na razini poslovnih sustava. Znanstvene discipline koje se bave problematikom iskorištenja ICT potencijala: Upravljanje informatizacijom, ICT Governance, ICT menadžment, Upravljanje ICT uslugama. Neke istraživačke ideje u analizi navedenih tendencija.
Razvoj sposobnosti iskorištenja ICT potencijala u PS-u
Razvoj sposobnosti iskorištenja ICT potencijala u PS-u Vrijednost ICT-a za poslovni sustav (PS). ICT deficit i ICT suficit. Načini (pristupi, metode) usklađivanja potreba PS-a i mogućnosti ICT-a (portfolio pristup, lanac vrijednosti, enterprise pristup, BSC i ICT BSC, najbolja praksa – ITIL, CobIT). Razvoj zrelosti iskorištenja ICT potencijala u PS-u: ITIM (IT Infrastructure Management), ITSM (IT Service Management) i IT Governance. Moguća istraživačka područja u razvoju sposobnosti iskorištenja ICT potencijala u PS-ima.
Sadržaj seminara/vježbi
Ishodi učenja kolegija
Ishodi učenja programa
Osnovna literatura
(ISACA, 2012) A CobIT 5 Framework for Governance and Management of Enterprise IT, ISBN 978-1-60420-237-3
(Gupta P, 2007) Information Technology and Business Innovation in the 21st Centary Ebook, ISBN 141964663X,
(ISO, 2008) ISO / IEC 38500 Corporate governance and information technology
(OCG, 2011) ITIL Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement,
(Orand B., Villarreal D., 2011) IT Service Management, ITILBready.com
(Schwab K., 2012) The global Competitivenes Report 2012 – 2013, World Economic Forum, Geneva, 2012
(UN,2012) E-Government Survey 2012, United Nations, New York, 2012United nations
(Weill P., Ross J.W., 2012) IT Governance, amazon.com
(WEF, 2012) The Global Information Technology Report 2011 – 2012, World Economic Forum, INSEAD, The Business School oft he World, 2012
Dopunska literatura
Vidjeti pod Izvori na Internetu
Slični kolegiji
Managing Information Technology Enabled Change http://www.mism.cmu.edu
Information Systems Management http:///www.sims.berkeley.edu
Information Resource management http://www.ischool.washington.edu
IT Governance-Strategic alignmant and business performance http://www.ebusiness.mit.edu
The University of Texas at Austin, McComb School of Business , kolegij Strategic Information Technology Management, http://www.mccombs.utexas.edu/dept/msis/courses
University of Newcastle, Faculty of Business and Law, Strategic Business Systems, http://ccdb.newcastle.edu.au
Redoviti studentiIzvanredni studenti
U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.