FOI Nastava - Informacijski sustavi u uredskom poslovanju

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Informacijski sustavi u uredskom poslovanju

Office Management Information Systems
2014/2015

4 ECTSa

Ekonomika poduzetništva 1.0 (EP)

Katedra za informatičke tehnologije i računarstvo

4. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Ekonomika poduzetništva 1.0 (EP)		4	izborni

Cilj kolegija

Preduvjeti

Kolegij nema definirane preduvjete

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Seminar

15 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Mekovec Renata	Nositelj	Vježbe u praktikumu Predavanja	15 8	1 2	3 1
Sabati Zvonimir	Nositelj	Predavanja	7	2	1

Sadržaj predavanja

Definicija ureda i uredskog poslovanja
Definicija ureda i primjeri uredskog poslovanja. Funkcije uredskog poslovanja. Načela rada uredskog poslovanja. Značaj uredskog poslovanja. Faze razvoja uredskog poslovanja uredska mehanizacija, automatizacija, informatizacija i integracija uredskog poslovanja. Ured kroz povijest. Generacije uredskih infomacijskih sustava. Inteligentni integrirani informacijski sustavi uredskog poslovanja
AUTOMATIZACIJA UREDSKOG POSLOVANJA
Preduvjeti automatizacije uredskog poslovanja. Modeli i tipovi automatiziranih ureda. Poslovna politika. Organizacijski postupci. Informatička oprema i programska podrška. Definicija automatizacije uredskog poslovanja. Uredski zaposlenici. Akcepcija. Ergonomski uvjeti. Norme i standardi u ergonomiji i ISO9241. Ergonomija radne okoline. Mogući zdrastveni rizici i mjere prevencije. Važnost računala u automatizaciji ureda. Korištenje informacijske tehnologije u procesu automatizacije ureda. Budući trendovi u razvoju automatizacije ureda.
POSLOVNO KOMUNICIRANJE
Komunikacijski proces. Komunikacija u uredu i komunikacijski tijek. Komunikacijske aktivnosti u poslovnoj komunikaciji. Uloga i vrste poslovnog komuniciranja. Poslovne komunikacije kao strateški resurs. Komuniciranje u virtualnom i mobilnom uredu. Tajnica dio ureda i uredskog poslovanja. Stupanj stručne spreme i opis poslova tajnice. Obrada dokumenata u uredu.
ARHIVIRANJE I ZAŠTITA UREDSKIH DOKUMENTA
Definicija arhivskog sustava. Mediji za arhiviranje. Magnetski mediji, prednosti i nedostaci. Optički mediji, prednosti i nedostaci. Prednosti i nedostaci mikrofilma. Životni ciklus zapisa. Zaštita arhivskih sustava i arhivske građe. Fizička zaštita dokumenta. Put do sigurnog računala u mreži. Zaštita elektroničkih dokumenta. Zaštita kriptiranjem dokumenata. Digitalni potpis i digitalni certifikat. Sustav za utvrđivanje autentičnosti Kerberos. Norme sigurnosti.
UREDSKO POSLOVANJE U UPRAVNIM TIJELIMA
Osnovni dokumenti u uredskom poslovanju u upravnim tijelima. Klasifikacijska oznaka i urudžbeni broj. Otvaranje i pregled pošiljki. Upisivanje akata. Upisnik predmeta upravnog postupka i urudžbeni zapisnik. Administrativno-tehnička obrada dokumenta. Otpremanje akata. Razvođenje akata u urudžbenom zapisniku odnosno upisniku upravnog postupka. Stavljanje predmeta u arhivu i čuvanje. Pečati, štambilji i žigovi. Pomoćne knjige. Sustav za upravljanje dokumentacijom. Faze razvoja sustava za upravljanje dokumentacijom. Svojstva sustava za upravljanje dokumentacijom. Kontrola pristupa i praćenje verzija dokumenta. Pretraživanje dokumenata i pristup dokumentima. Praćenje životnog ciklusa dokumenata. Elektroničke uredske knjige.
TELEKOMUNIKACIJSKI SUSTAV I TELEMATIČNI SERVISI
Pojam telekomunikacije i telekomunikacijskog sustava. Elementi telekomunikacijskog sustava. Klasični načini telekomunikacije. Trendovi razvoja telekomunikacijskih sustava. Podjela telekomunikacija prema vrsti informacija. Podjela telekomunikacijsih procesa. Definicija telematike. Vrste telematičkih servisa. Videotekst, teletekst, teleks. Telematički servisi u službi uredskog poslovanja. Paging sustavi.
VIDEOKONFERENCIJE
Pojam i značaj telekonferencije. Vrste telekonferencija. Pojam videokonfencije. Četiri osnovne faze videokonferencije. Oprema za videokonferencije. Sudionici u videokonferenciji. Vrste videokonferencija. Načela održavanja videokonferencija. DTVC desktop video conferencing. Prednosti i nedostaci videokonferencija. Upotreba videokonferencija u obrazovanju učenje na daljinu.
TELEKOMUNIKACIJE U UREDU
Razvoj telefonije u svijetu. Morse i telegraf. Bell i telefon. Struktura telefonske mreže. Razvoj telefonije u Hrvatskoj. Širokopojasne pristupne mreže. ISDN. Prednosti i nedostaci ISDN-a. ISDN i pristup Internetu. Pregled xDSL sustava. Princip rada xDSL tehnologija. Vrste xDSL tehnologija i usporedba njihovih karakteristika. ADSL tehnologija. Usluge preko ADSL-a. Sigurnost ADSL mreža.
PRIMJENA INTERNETA U UREDU
Internet i Internet servisi. Elektornička pošta, diskusijske skupine (newsgoups), world wide web, prijenos podataka na daljinu (file transfer protokol), telnet, distribucijske liste. E-mail komunikacije. Web komunikacije. Front i back office. EDI (elektronička razmjena podataka). Multimedija u uredu.
Ured i elektroničko poslovanje
Elektroničko uredsko poslovanje. Pojam elektroničkog poslovanja. Razvoj elektroničkog poslovanja. Digitalni, mobilni i virtualni ured. Elektronički ured i elektoničke komunikacije. Primjena i nedostaci e-ureda. Analiza vremena i osoblja. Vrste i primjena e-poslovanja u uredu. Internet bankarstvo, e-commerce, B2B, B2C. Zakonska regulativa e-poslovanja. Bućnost elektroničkog poslovanja.
WIRELESS LAN
Bežične tehnologije i bežični standardi. Potreba za bežičnim mrežama. Načini emitiranja signala i pripadajuće antene. Doseg bežičnih mreža. IEEE 802.11 arhitektura. Sigurnost bežičnih mreža. Zračenje bežičnih mreža. Primjeri upotrebe wireless LAN-a.
NOVE GENERACIJE MOBILNE TELEFONIJE - RAZVOJ
Radiokomunikacijski sustavi. Tehnike prijenosa signala. Generacija razvoja mobilne telefonije. Upoznavanje s razvojem i osobinama pojedine generacije razvoja. Generacija G1 (AMPS, ETACS i NMT). Generacija G2 (GSM, IS-95 CDMA, PCN, PHS). Generacija G2,5 (GPRS i EDGE). Generacija 3 (UMTS). Generacija G4. Generacije G5 i G6.
NOVE GENERACIJE MOBILNE TELEFONIJE PRIMJENA I BUDUĆNOST
Primjena tehnologija mobilne telefonije. Karakteristike i primjena NMT-a. GSM pojam i značaj. Razvoj GSM-a. Usluge podržane GSM-om. Primjena GSM-a u uredu. GSM u svijetu i Hrvatskoj. GPRS model i arhitektura. Spajanje na GPRS mrežu. Primjena GPRS-a. UMTS odgovor na ispreplitanje mobilnih komunikacija i multimedije. Tipična primjena UMTS-a. UMTS u svijetu i Hrvatskoj. Budućnost mobilne telefonije. MMC mobile multimedia communication.
SATELITSKE KOMUNIKACIJE
Pojam i elementi satelitskih sustava. Sateliti podjela satelita prema satelitskim orbitama. Usporedba GEO, LEO; MEO i HEO satelita. Povijesni razvoj satelita. Dijelovi satelitskih sustava i princip njihova rada. Primanje i slanje signala pomoću satelita. Satelitski sutavi EUTELSAT, INTELSAT, INMARSAT, GLOBALSTAR, IRIDIUM i dr. Karakteristike sustava GPS-a. Upotreba i kriteriji izbora GPS uređaja. Internet pomoću satelita. Način prijenosa podataka. Provideri satelitskih usluga. Sofware potreban za usluge Interneta pomoću satelita.
SVJETLOVODI
Osnovni zakoni optike. Princip prijenosa signala pomoću svjetlosti. Osnovni dijelovi optičkog komunikacijskog sustava. Vrste optičkih vlakana. Prijenosna svojsta optičkih vlakana i optička pojačala. Povezivanje optičkih vlakana Optički kabel, konstrukcije optičkog kabla. Primjena svjetlovoda. Prednosti i nedostaci korištenja svjetlovoda.

Sadržaj seminara/vježbi

Vježbe se izvode u grupama na računalu. Studenti upoznaju gotove programske proizvode s područja rač
Vježbe se izvode u grupama na računalu. Studenti upoznaju gotove programske proizvode s područja računalski integrirane proizvodnje i prezentiraju vlastita rješenja. Dio vježbi može se izvoditi u obliku specijalističkih predavanja ili posjeta poduzećima. Tijekom semestra studenti samostalno pismeno obrađuju jedan praktični zadatak u obliku projekta.
U okviru vježbi studenti će biti upoznati s naprednim radom u MS PowerPoint-u i radom u MS Accessu.
U okviru vježbi studenti će biti upoznati s naprednim radom u MS PowerPoint-u i radom u MS Accessu. U sklopu vježbi vezanih uz PowerPoint studenti će naučiti upotrebljavati mogućnosti vezane uz automatsko izvođenje i odvijanje prezentacija. Dio vježbi iz MS Accessa orijentiran je lakšoj organizaciji i rukovanju s podacima vezanim uz uredske procese i kolanje podataka.

Ishodi učenja kolegija

Ishodi učenja programa

Osnovna literatura

Agrawal, Dharma Prakash; Zeng, Quing-An, Introduction to Wireless and Mobile Systems, Brooks/Cole Pub Co,2002.
Oliverio, M. E., Pasewark, W. R., White, B. R., The Office: Procedures and Technology, South Western Pub, 2002.

Dopunska literatura

Bayer, M., Computer Telephony Demystified, Mcgray-Hill Professional, 2000.
Lu, W. W., Broadband Wireless Mobil: 3 G and beyond, John Wiley & Sons, 2002.
Rappaport, T. S., Wireless Communications: Principle and Practice, 2nd ed., Prentice Hall, 2001.
Redl, S., Weber, M., Oliphant, M. W., GSM and Personal Communications Handbook, Artech House,2002.
Vacca, J., Wireless Data Demistified, Mcgray-Hill Professional, 2003.
Wilcox, J. R., Videoconferencing: The Whole Picture, 3th ed., CMS Books,2000.

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.