FOI Nastava - Digitalna komunikacija i mediji

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Digitalna komunikacija i mediji

2024/2025

4 ECTSa

Informacijske tehnologije i digitalizacija poslovanja 1.3 (ITDP)

Studijski centar Zabok (ITDP 1.3)

Studijski centar Varaždin

Studijski centar Križevci

Studijski centar Sisak

Studijski centar Zagreb

Katedra za organizaciju

IPP

4. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Informacijske tehnologije i digitalizacija poslovanja 1.3 (ITDP)	Informatička podrška poslovanju	4	obavezan

Cilj kolegija

Komunikacija putem digitalnih komunikacijskih medija (internetskih servisa i mobilnih aplikacija) postaje dominantna u suvremenom obrazovnom i poslovnom okruženju. Kolegij omogućava stjecanje znanja, vještina i specifičnih kompetencija iz različitih područja korištenja digitalnih komunikacijskih medija u poslovnoj i privatnoj komunikaciji na razini pojedinca, grupa ili timova, u poslovnim organizacijama, kao i u masovnoj komunikaciji, te kod uporabe društvenih mreža i mobilnih aplikacija. Također, osigurava potrebna znanja iz komunikologije i psihologije za uspješnije prezentiranje informacija na internetu/webu, kao i za oblikovanje proizvoda i usluga koje se zasnivaju na komunikaciji s korisnicima putem digitalnih komunikacijskih medija. Tijekom praktičnih vježbi iz kolegija studenti upoznaju i svladavaju rad s velikim brojem online/mobilnih komunikacijskih alata i web 2.0 aplikacija poput e-portfolija, društvenih mreža, wiki sustava, bloga, Google Drive alata, online anketa, aplikacija za izradu mentalnih mapa i blok-dijagrama, dizajniranje korisničkih sučenja itd. Poseban naglasak u praktičnim vežbama stavljen je i na poslovnu primjenu novijih alata za razmjenu trenutnih poruka i video pozive/konferencije, alata za kolaboraciju i upravljanje projektima i timovima, alata za pohranu datoteka i njihovo dijeljenje, kao i alata za vizualizaciju ideja i kreativnost u virtualnim timovima. Studenti također razvijaju kompetencije za djelotvorno kreiranje osobnih profila i samoprezentaciju na društvenim mrežama za stručnjake (LinkedIn i XING), potiče ih se na svladavanje oglašavanja na društvenim mrežama, kao i uči kreiranju online prezentacija i infografika.

Preduvjeti

Kolegij nema definirane preduvjete

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Seminar

15 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Bubaš Goran	Nositelj
Devčić Antonela	Suradnik

Sadržaj predavanja

Definicija komunikacije pomoću digitalnih medija i računalom posredovane komunikacije i izvori literature (2)
Definicija psihologije korištenja interneta i komunikacije putem digitalnih medija, odnosno računalom posredovane komunikacije (engl. computer mediated communication – CMC). Područja istraživanja psihologije korištenja interneta i komunikacije putem digitalnih medija. Internet, World Wide Web i mobilne tehnologije kao poslovno, tehnološko, informacijsko, psihološko, socijalno i ekonomsko okruženje za korisnike. Razine i pojavni oblici komunikacije posredstvom digitalnih medija (intrapersonalna, interpersonalna, intragrupna, intergrupna i masovna komunikacija). Znanstveno-tehnološke informacije na internetu/webu.
Intrapersonalni aspekti računalom posredovane komunikacije (1)
Računalna pismenost i komunikacija putem interneta. Samopoimanje i problem osobnog identiteta korisnika interneta. Informacijske potrebe korisnika interneta. Motivacija za korištenje i ovisnost o internetu. Problem disinhibicije ponašanja kod korištenja interneta.
Interpersonalni aspekti računalom posredovane komunikacije (3)
Karakteristike interpersonalne komunikacije putem digitalnih medija (interneta i mobilnih uređaja). Odlike digitalnih komunikacijskih kanala. Samootkrivanje i samoprezentacija putem digitalnih medija. Specifičnosti žargona korisnika digitalnih medija. Model kompetencije u računalom posredovanoj komunikaciji. Interpersonalna komunikacija elektroničkom poštom, istovremenim tekstualnim porukama, društvenim mrežama, dvosmjernom video vezom i drugim digitalnim kanalima. Konkurentni i komplementarni odnosi između različitih medija za interpersonalnu komunikaciju. Online komunikacijske vještine: iniciranje interakcije, pozornost, samootkrivanje, upravljanje dojmovima, samoprezentacija, konverzacija, upravljanje interakcijom, uvjeravanje, podržavanje, davanje povratnih informacija u online okruženju i dr.
Intragrupni aspekti računalom posredovane komunikacije (3)
Grupna dinamika u odnosu na komunikaciju internetom i digitalnim medijima. Komunikacija u distribucijskim listama, diskusijskim grupama, brbljaonicama i forumima, na društvenim mrežama, kod uporabe alata za video konferenciranje, alata za kolaboraciju te upravljanje projektima i timovima, kao i alata za vizualizaciju ideja i kreativnost u virtualnim timovima. Konformnost i polarizacija u grupnoj diskusiji. On-line virtualne radne grupe i timovi. Sustavi za poslovnu suradnju putem interneta. Ice-breaking tehnike za udaljene timove i tehnike za elektronički brainstorming, kao i druge kreativne tehnike u poslovnoj online komunikaciji. Razvoj povjerenja, kooperacija i konflikti u virtualnom timu.
Intergrupni aspekti komunikacije putem digitalnih medija (1)
Socijalne zajednice na internetu. Polarizacija i konfrontiranje socijalnih grupa na internetu. Komunikacija između timova i odjela unutar organizacije putem interneta.
Masovni aspekti komunikacije putem digitalnih medija (4)
Diskontinuitet privatno/javno u komunikaciji dogitalnim medijima. Publiciranje sudjelovanjem u diskusijskim grupama i forumima, kao i objavljivanjem sadržaja na društvenim mrežama. Komunikacija putem platformi za objavljivanje i razmjenu fotografija i video sadržaja. Utjecaj oglašavanja na digitalne kanale za masovnu komunikaciju. Problemi kod oglašavanja elektroničkom poštom (spam). Autorska prava i digitalni mediji. Internet i mobilne aplikacije u odnosu na tradicionalne masovne medije (tisak, televizija i dr.). Model sklonosti internetu kao masovnom mediju. Integracija personaliziranih i masovnih digitalnih medija. Konvergencija medija. Društvena korisnost digitalnih medija i interneta. Utjecaj digitalnih medija na ekonomiju tradicionalnih masovnih medija (tisak, radio, televiziju, filmsku i glazbenu industriju).
Poslovni aspekti računalom posredovane komunikacije (6)
Informacijska/računalna pismenost i poslovna uporaba digitalnih komunikacijskih alata. Traženje informacija na interentu. Komunikacijska analiza web stranica i mobilnih aplikacija poslovnih organizacija. Tehnike razvoja odnosa s klijentima i kupcima putem digitalnih i interneta. Mogući problemi korisnika i kupaca on-line usluga i proizvoda. Etička pitanja vezana uz poslovnu (busines-to-customer, B2C) uporabu interneta. Kvaliteta e-usluge kad se za prodaju koriste digitalni mediji (web mjesto i mobilne aplikacije).
Privatnost i sigurnost u komunikaciji digitalnim medijima (2)
Problemi anonimnosti i privatnosti u komunikaciji digitalnim medijima (internetom i mobilnim aplikacijama). Percepcija osobne sigurnosti i rizika za korisnike. Rizično ponašanje korisnika digitalnih medija. Kategorizacija etičkih problema koji su vezani uz ponašanje korisnika digitalnih medija.
Multimedijski aspekti komunikacije digitalnim medijima (4)
Razvoj medijske komunikacije. Multimedija u međuljudskoj komunikaciji digitalnim medijima i poslovnoj komunikaciji (timski rad, oglašavanje i marketing, prodaja i dr.). Interakcija korisnika sa multimedijskim proizvodom. Elementi korisničkog sučelja na web stranicama i mobilnim aplikacijama. Oblikovanje poveznica i metode navigacije. Procjena korisničkog sučelja. Organizacija sadržaja na multimedijalnom proizvodu. Žanrovi multimedijskih proizvoda. Obilježja uspješnih multimedijalnih web mjesta i mobilnih aplikacija.
Metode istraživanja na području komunikacije digitalnim medijima za IT stručnjake i njihove poslovne aktivnosti (4)
Načini prikupljanja podataka: kvantitativna i kvalitativna istraživanja. Metode prikupljanja podataka u istraživanju komunikacije digitalnim medijima. Anketiranje i izrada anketnog upitnika. Online anketiranje. Vrste pitanja i ljestvice (stavova) s ponuđenim odgovorima na pitanja u anketi. Uzorkovanje ispitanika u anketi. Intervjuiranje (vrste intervjua, priprema, vrste pitanja, izbor ispitanika, analiza prikupljenih podataka). Studija slučaja (case study). Promatranje. Analiza sadržaja. Analiza diskursa. Kvalitativne metode istraživanja.

Sadržaj seminara/vježbi

Ishodi učenja kolegija

Poznavanje osnovnih obilježja digitalnih elektroničkih medija, uključujući mobilne aplikacije, odnosno različitih internetskih komunikacijskih alata i servisa koji su važni za poslovnu komunikaciju, kao i činitelja kompetencije u on-line interpersonalnoj i grupnoj komunikaciji te masovnoj komunikaciji uporabom interneta/weba i mobilnih aplikacija.
Razumijevanje načina na koji (a) različite vještine u digitalnoj/elektroničkoj on-line komunikaciji i (b) obilježja komunikacijskih alata utječu na ishode poslovne komunikacije posredstvom interneta i mobilnih uređaja.
Mogućnost procjene i oblikovanja web sadržaja (web stranica i portala), kao i sadržaja mobilnih aplikacija, imajući u vidu elemente vezane uz djelotvornu online prezentaciju informacija, marketing putem weba i mobilnih medija te činitelje kvalitete e-usluge.
Prepoznavanje problematičnih oblika korisničkog ponašanja vezanog uz online privatnost i sigurnost, kao i prilikom uporabe različitih digitalnih komunikaciskih medija, te potencijalnih načina ugrožavanja privatnosti i sigurnosti korisnika interneta
Primjena komunikacijskih i drugih vještina za uspješniju osobnu i poslovnu komunikaciju prilikom korištenja digitalnih komunikacijskih medija (interneta, mobilnih aplikacija), kao i timski rad uporabom interneta, oglašavanje i prezentiranje proizvoda i usluga pomoću interneta i društvenih mreža, kao i prikladnu komunikaciju u e-obrazovanju
Primjena digitalnih (online/mobilnih) komunikacijskih alata i web 2.0 tehnologija i usluga za poslovnu komunikaciju, suradnju u timu, kolaborativno učenje, prezentiranje informacija na internetu/webu, marketing i upravljanje odnosima s klijentima

Ishodi učenja programa

Identificirati i analizirati bitne interne i vanjske čimbenike koji utječu na odabir poslovnih prilika te na efikasnost poslovanja određenog poslovnog subjekta na domaćem i međunarodnom tržištu
Vrednovati rezultata poslovanja i interpretirati pokazatelje uspješnosti za potrebe upravljanja i donošenja poslovnih odluka
Primijeniti koncepte poduzetništva i poduzetnog djelovanja kako unutar postojećih poslovnih subjekata tako i u okviru pokretanja vlastitih poduzetničkih poduhvata
Predložiti i primijeniti metode komuniciranja s klijentima, korisnicima i kolegama usmenim i pismenim putem primjenom odgovarajuće terminologije, uključujući i sposobnost komunikacije o struci na stranom jeziku
Odabrati i koristiti informacijsko komunikacijske tehnologije u djelovanju poslovnih sustava
Odabrati odgovarajuću organizacijsku arhitekturu na razinama odlučivanja, upravljanja i izvođenja u organizacijama privatnog i javnog sektora primjenom Informacijsko komunikacijske tehnologije
Upravljati životnim ciklusom proizvoda, usluga, kao i životnim ciklusom razvoja informacijskog sustava
Predložiti i primijeniti temeljne metode razvoja informacijskih sustava u području modeliranja i izgradnje jednostavnih programskih rješenja
Predložiti i primijeniti metode razvoja programske potpore za jednostavne organizacijske procese na razini izvođenja
Izraditi i održavati dokumentaciju potrebnu za instalaciju, konfiguraciju, prilagodbu, administraciju i zaštitu informacijskih sustava
Razumjeti ulogu i održavati operacijski sustav te mrežnu i podatkovnu infrastrukturu
Odabrati i primijeniti metode iz područja programiranja, podatkovnih tehnologija i modeliranja podataka i procesa u problemskim domenama
Razumjeti i primijeniti odabranih matematičkih tema iz logike, relacija, linearne algrebre i statistike koje su temelj za usvajanje informatičkih i ekonomskih znanja
Odabrati i primijeniti odabrane tehnike zaštite informacijskih sustava uz poznavanje zakonskih i normativnih okvira za informacijsku i računalnu sigurnost
Planirati i podržati uvođenje novih informacijskih tehnologija za potporu organizacijskim procesima
Primijeniti odgovarajuće metode i alate za potporu u obradi, interpretaciji i vizualizaciji podataka za potporu u donošenju odluka
Primijeniti vještine učenja (uključujući i e-učenje) i planiranja potrebnih za cjeloživotno učenje, nastavak obrazovanja na diplomskom studiju te razvoj karijere u struci

Osnovna literatura

G. Bubaš: On-line komunikacija“, e-tečaj
N. Zgrabljić Rotar (ur.): Digitalno doba: masovni mediji i digitalna kultura. Jesenski i Turk, 2020.

Dopunska literatura

S. Yates, R.E. Rice (ur.): The Oxford Handbook of Digital Technology and Society. Oxford University Press, 2020.
J. Sherblom: Computer-mediated Communication: Approaches and Perspectives. Cognella Academic Publishing, 2019.

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

izvanredni rok

Datum: 27.11.2024.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

izvanredni rok

Datum: 25.04.2025.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.