FOI Nastava - Digitalna komunikacija i mediji

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Digitalna komunikacija i mediji

2022/2023

4 ECTSa

Informacijske tehnologije i digitalizacija poslovanja 1.3 (ITDP)

Studijski centar Varaždin (ITDP 1.3)

Studijski centar Križevci

Studijski centar Sisak

Studijski centar Zabok

Studijski centar Zagreb

Katedra za organizaciju

IPP

4. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Informacijske tehnologije i digitalizacija poslovanja 1.3 (ITDP)	Informatička podrška poslovanju	4	obavezan

Cilj kolegija

Komunikacija putem digitalnih komunikacijskih medija (internetskih servisa i mobilnih aplikacija) postaje dominantna u suvremenom obrazovnom i poslovnom okruženju. Kolegij omogućava stjecanje znanja, vještina i specifičnih kompetencija iz različitih područja korištenja digitalnih komunikacijskih medija u poslovnoj i privatnoj komunikaciji na razini pojedinca, grupa ili timova, u poslovnim organizacijama, kao i u masovnoj komunikaciji, te kod uporabe društvenih mreža i mobilnih aplikacija. Također, osigurava potrebna znanja iz komunikologije i psihologije za uspješnije prezentiranje informacija na internetu/webu, kao i za oblikovanje proizvoda i usluga koje se zasnivaju na komunikaciji s korisnicima putem digitalnih komunikacijskih medija. Tijekom praktičnih vježbi iz kolegija studenti upoznaju i svladavaju rad s velikim brojem online/mobilnih komunikacijskih alata i web 2.0 aplikacija poput e-portfolija, društvenih mreža, wiki sustava, bloga, Google Drive alata, online anketa, aplikacija za izradu mentalnih mapa i blok-dijagrama, dizajniranje korisničkih sučenja itd. Poseban naglasak u praktičnim vežbama stavljen je i na poslovnu primjenu novijih alata za razmjenu trenutnih poruka i video pozive/konferencije, alata za kolaboraciju i upravljanje projektima i timovima, alata za pohranu datoteka i njihovo dijeljenje, kao i alata za vizualizaciju ideja i kreativnost u virtualnim timovima. Studenti također razvijaju kompetencije za djelotvorno kreiranje osobnih profila i samoprezentaciju na društvenim mrežama za stručnjake (LinkedIn i XING), potiče ih se na svladavanje oglašavanja na društvenim mrežama, kao i uči kreiranju online prezentacija i infografika.

Preduvjeti

Kolegij nema definirane preduvjete

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Seminar

15 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Bubaš Goran	Nositelj	Predavanja	13	2	1
Devčić Antonela	Suradnik	Vježbe u praktikumu	13	1	2
Konecki Mario	Suradnik	Predavanja Vježbe u praktikumu	2 2	2 1	1 2
Plantak Vukovac Dijana	Suradnik	Predavanja Vježbe u praktikumu	1 1	2 1	1 2

Sadržaj predavanja

Definicija komunikacije pomoću digitalnih medija i računalom posredovane komunikacije i izvori literature (2)
Definicija psihologije korištenja interneta i komunikacije putem digitalnih medija, odnosno računalom posredovane komunikacije (engl. computer mediated communication – CMC). Područja istraživanja psihologije korištenja interneta i komunikacije putem digitalnih medija. Internet, World Wide Web i mobilne tehnologije kao poslovno, tehnološko, informacijsko, psihološko, socijalno i ekonomsko okruženje za korisnike. Razine i pojavni oblici komunikacije posredstvom digitalnih medija (intrapersonalna, interpersonalna, intragrupna, intergrupna i masovna komunikacija). Znanstveno-tehnološke informacije na internetu/webu.
Intrapersonalni aspekti računalom posredovane komunikacije (1)
Računalna pismenost i komunikacija putem interneta. Samopoimanje i problem osobnog identiteta korisnika interneta. Informacijske potrebe korisnika interneta. Motivacija za korištenje i ovisnost o internetu. Problem disinhibicije ponašanja kod korištenja interneta.
Interpersonalni aspekti računalom posredovane komunikacije (3)
Karakteristike interpersonalne komunikacije putem digitalnih medija (interneta i mobilnih uređaja). Odlike digitalnih komunikacijskih kanala. Samootkrivanje i samoprezentacija putem digitalnih medija. Specifičnosti žargona korisnika digitalnih medija. Model kompetencije u računalom posredovanoj komunikaciji. Interpersonalna komunikacija elektroničkom poštom, istovremenim tekstualnim porukama, društvenim mrežama, dvosmjernom video vezom i drugim digitalnim kanalima. Konkurentni i komplementarni odnosi između različitih medija za interpersonalnu komunikaciju. Online komunikacijske vještine: iniciranje interakcije, pozornost, samootkrivanje, upravljanje dojmovima, samoprezentacija, konverzacija, upravljanje interakcijom, uvjeravanje, podržavanje, davanje povratnih informacija u online okruženju i dr.
Intragrupni aspekti računalom posredovane komunikacije (3)
Grupna dinamika u odnosu na komunikaciju internetom i digitalnim medijima. Komunikacija u distribucijskim listama, diskusijskim grupama, brbljaonicama i forumima, na društvenim mrežama, kod uporabe alata za video konferenciranje, alata za kolaboraciju te upravljanje projektima i timovima, kao i alata za vizualizaciju ideja i kreativnost u virtualnim timovima. Konformnost i polarizacija u grupnoj diskusiji. On-line virtualne radne grupe i timovi. Sustavi za poslovnu suradnju putem interneta. Ice-breaking tehnike za udaljene timove i tehnike za elektronički brainstorming, kao i druge kreativne tehnike u poslovnoj online komunikaciji. Razvoj povjerenja, kooperacija i konflikti u virtualnom timu.
Intergrupni aspekti komunikacije putem digitalnih medija (1)
Socijalne zajednice na internetu. Polarizacija i konfrontiranje socijalnih grupa na internetu. Komunikacija između timova i odjela unutar organizacije putem interneta.
Masovni aspekti komunikacije putem digitalnih medija (4)
Diskontinuitet privatno/javno u komunikaciji dogitalnim medijima. Publiciranje sudjelovanjem u diskusijskim grupama i forumima, kao i objavljivanjem sadržaja na društvenim mrežama. Komunikacija putem platformi za objavljivanje i razmjenu fotografija i video sadržaja. Utjecaj oglašavanja na digitalne kanale za masovnu komunikaciju. Problemi kod oglašavanja elektroničkom poštom (spam). Autorska prava i digitalni mediji. Internet i mobilne aplikacije u odnosu na tradicionalne masovne medije (tisak, televizija i dr.). Model sklonosti internetu kao masovnom mediju. Integracija personaliziranih i masovnih digitalnih medija. Konvergencija medija. Društvena korisnost digitalnih medija i interneta. Utjecaj digitalnih medija na ekonomiju tradicionalnih masovnih medija (tisak, radio, televiziju, filmsku i glazbenu industriju).
Poslovni aspekti računalom posredovane komunikacije (6)
Informacijska/računalna pismenost i poslovna uporaba digitalnih komunikacijskih alata. Traženje informacija na interentu. Komunikacijska analiza web stranica i mobilnih aplikacija poslovnih organizacija. Tehnike razvoja odnosa s klijentima i kupcima putem digitalnih i interneta. Mogući problemi korisnika i kupaca on-line usluga i proizvoda. Etička pitanja vezana uz poslovnu (busines-to-customer, B2C) uporabu interneta. Kvaliteta e-usluge kad se za prodaju koriste digitalni mediji (web mjesto i mobilne aplikacije).
Privatnost i sigurnost u komunikaciji digitalnim medijima (2)
Problemi anonimnosti i privatnosti u komunikaciji digitalnim medijima (internetom i mobilnim aplikacijama). Percepcija osobne sigurnosti i rizika za korisnike. Rizično ponašanje korisnika digitalnih medija. Kategorizacija etičkih problema koji su vezani uz ponašanje korisnika digitalnih medija.
Multimedijski aspekti komunikacije digitalnim medijima (4)
Razvoj medijske komunikacije. Multimedija u međuljudskoj komunikaciji digitalnim medijima i poslovnoj komunikaciji (timski rad, oglašavanje i marketing, prodaja i dr.). Interakcija korisnika sa multimedijskim proizvodom. Elementi korisničkog sučelja na web stranicama i mobilnim aplikacijama. Oblikovanje poveznica i metode navigacije. Procjena korisničkog sučelja. Organizacija sadržaja na multimedijalnom proizvodu. Žanrovi multimedijskih proizvoda. Obilježja uspješnih multimedijalnih web mjesta i mobilnih aplikacija.
Metode istraživanja na području komunikacije digitalnim medijima za IT stručnjake i njihove poslovne aktivnosti (4)
Načini prikupljanja podataka: kvantitativna i kvalitativna istraživanja. Metode prikupljanja podataka u istraživanju komunikacije digitalnim medijima. Anketiranje i izrada anketnog upitnika. Online anketiranje. Vrste pitanja i ljestvice (stavova) s ponuđenim odgovorima na pitanja u anketi. Uzorkovanje ispitanika u anketi. Intervjuiranje (vrste intervjua, priprema, vrste pitanja, izbor ispitanika, analiza prikupljenih podataka). Studija slučaja (case study). Promatranje. Analiza sadržaja. Analiza diskursa. Kvalitativne metode istraživanja.

Sadržaj seminara/vježbi

Ishodi učenja kolegija

Poznavanje osnovnih obilježja digitalnih elektroničkih medija, uključujući mobilne aplikacije, odnosno različitih internetskih komunikacijskih alata i servisa koji su važni za poslovnu komunikaciju, kao i činitelja kompetencije u on-line interpersonalnoj i grupnoj komunikaciji te masovnoj komunikaciji uporabom interneta/weba i mobilnih aplikacija.
Razumijevanje načina na koji (a) različite vještine u digitalnoj/elektroničkoj on-line komunikaciji i (b) obilježja komunikacijskih alata utječu na ishode poslovne komunikacije posredstvom interneta i mobilnih uređaja.
Mogućnost procjene i oblikovanja web sadržaja (web stranica i portala), kao i sadržaja mobilnih aplikacija, imajući u vidu elemente vezane uz djelotvornu online prezentaciju informacija, marketing putem weba i mobilnih medija te činitelje kvalitete e-usluge.
Prepoznavanje problematičnih oblika korisničkog ponašanja vezanog uz online privatnost i sigurnost, kao i prilikom uporabe različitih digitalnih komunikaciskih medija, te potencijalnih načina ugrožavanja privatnosti i sigurnosti korisnika interneta
Primjena komunikacijskih i drugih vještina za uspješniju osobnu i poslovnu komunikaciju prilikom korištenja digitalnih komunikacijskih medija (interneta, mobilnih aplikacija), kao i timski rad uporabom interneta, oglašavanje i prezentiranje proizvoda i usluga pomoću interneta i društvenih mreža, kao i prikladnu komunikaciju u e-obrazovanju
Primjena digitalnih (online/mobilnih) komunikacijskih alata i web 2.0 tehnologija i usluga za poslovnu komunikaciju, suradnju u timu, kolaborativno učenje, prezentiranje informacija na internetu/webu, marketing i upravljanje odnosima s klijentima

Ishodi učenja programa

Predložiti i primijeniti metode komuniciranja s klijentima, korisnicima i kolegama usmenim i pismenim putem primjenom odgovarajuće terminologije, uključujući i sposobnost komunikacije o struci na stranom jeziku
Odabrati i koristiti informacijsko komunikacijske tehnologije u djelovanju poslovnih sustava
Planirati i podržati uvođenje novih informacijskih tehnologija za potporu organizacijskim procesima
Primijeniti odgovarajuće metode i alate za potporu u obradi, interpretaciji i vizualizaciji podataka za potporu u donošenju odluka
Primijeniti vještine učenja (uključujući i e-učenje) i planiranja potrebnih za cjeloživotno učenje, nastavak obrazovanja na diplomskom studiju te razvoj karijere u struci

Osnovna literatura

G. Bubaš: On-line komunikacija“, e-tečaj
N. Zgrabljić Rotar (ur.): Digitalno doba: masovni mediji i digitalna kultura. Jesenski i Turk, 2020.

Dopunska literatura

S. Yates, R.E. Rice (ur.): The Oxford Handbook of Digital Technology and Society. Oxford University Press, 2020.
J. Sherblom: Computer-mediated Communication: Approaches and Perspectives. Cognella Academic Publishing, 2019.

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

izvanredni rok

Datum: 22.04.2026.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.