FOI Nastava - Dizajnersko razmišljanje u digitalnoj transformaciji

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Dizajnersko razmišljanje u digitalnoj transformaciji

Design Thinking in Digital Transformation
2023/2024

6 ECTSa

Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)

Katedra za organizaciju

5. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Informacijski i poslovni sustavi 1.2 (IPS)	Analiza i dizajn poslovnih sustava	5	obavezan

Cilj kolegija

Cilj predmeta je upoznati studenta sa suvremenim konceptima sustavskog i dizajnerskog razmišljanja s ciljem definiranja složenih poslovnih problema te identifikacije načina njihova rješavanja, strukturiranog procesa inoviranja, te u konačnici odlučivanja o pojednim scenarijima ili varijantama rješenja složenih poslovnih problema u kontekstu digitalne transformacije. Usvajanje znanja o digitalnoj transformaciji, načinu provođenja, trendovima i utjecaju na primjenu tehnloških koncepata u poboljšanju i transformaciji poslovanja s ciljem ostvarenja poslovnih ciljeva odnosno realizaciji poslovnih koncepata. Usvajanje generičkog koncepta sustava, sustavskog razmišljanja i sustavskog pristupa kao metodologije i alata koji omogućuju identifikaciju i analizu, te rješavanje problema složenih i kompleksnih sustava. Usvajanje metode dizajnerskog razmišljanja, engl. „design thinking“, u svrhu strukturiranog, korisnički orijentiranog procesa inoviranja i stvaranja dodane vrijednosti za kupce ili korisnike pobljšanjem procesa ili proizvoda u kontekstu digitalne transformacije. Upoznavanje s procesima odlučivanja u kontekstu digitalne transformacije, te izazovima i problemima koji se pritom javljaju. Studenti će se upoznati i s određenim metodama za odlučivanje te se osposobiti za njihovu primjenu u donošenju odluke u procesu rješavanja problema.

Preduvjeti za upis

Poslovni procesi u organizaciji (IPS 1.2) - Položen
Modeliranje poslovnih procesa (IPS 1.2) - Položen
Poslovno odlučivanje (IPS 1.2) - Položen

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Seminar

30 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Begičević Ređep Nina	Nositelj
Pihir Igor	Nositelj	Predavanja Seminar	5 6	2 2	1 1
Kadoić Nikola	Suradnik	Predavanja	7	2	1
Kutnjak Ana	Suradnik	Seminar	2	2	1
Šlibar Barbara	Suradnik
Vidačić Stjepan	Suradnik	Predavanja	3	2	1
Jagačić Tena	Suradnik	Seminar	7	2	1

Sadržaj predavanja

Uvod u predmet. (2 sata)
Definiranje osnovnih pojmova: digitalna transformacija; poslovni procesi; modeliranje poslovnih procesa; poslovno odlučivanje, poveznica odlučivanja s digitalnom transformacijom. Trendovi digitalne transformacije. Razine automatizacije i razine informatizacije. Modeli informacijskog i poslovnog sustava.
Poslovni koncepti organizacije. (2 sata)
Poslovni sustav, organizacija i okolina. Ciljevi organizacije. Sustavski pristup i sustavsko razmišljanje. Sustav, elementi, struktura i funkcija. Sustavska načela. Poslovni koncepti u digitalnoj transformaciji organizacije. Svrha, ciljevi, poslovni proces, proizvod, poboljšanje poslovnog procesa i preustroj poslovne tehnologije.
Tehnološki koncepti organizacije. (4 sata)
Postojeće tehnologije i prevladavajuća tehnološka rješenja (ERP; CRM; Cloud tehnologije; Mobilna tehnologija; Referentni modeli; Upravljanje lancem nabave; Skladišta podataka; Upravljanje poslovnim procesima i Mjerenje organizacijskih performansi). Nove tehnologije i novonastala tehnološka rješenja (Društvene mreže; Digitalne platforme; Umjetna inteligencija; Metamodeli; Upravljanje znanjem; Robotika i Autonomni sustavi i dr.).
Sustavsko i dizajnersko razmišljanje. (4 sata)
Definiranje sustava, definiranje problema, definiranje domene. Proces dizajnerskog razmišljanja. Pojmovi inovacije i inoviranja. Sustavski i dizajnerski potencijal za transformaciju. Proces i metoda dizajnerskog razmišljanja.
Proces dizajnerskog razmišljanja. (4 sata)
Faze procesa dizajnerskog razmišljanja. Metode i alati za provedbu dizajnerskog razmišljanja. Vizualizacija; mapiranje korisničkog putovanja (iskustva); analiza lanca vrijednosti; mentalne mape; oluja ideja; razvoj koncepta; testiranje pretpostavki; brzo prototipiranje; razvoj u suradnji s korisnikom; testno lansiranje. Definiranje budućeg stanja i razrada scenarija (alternativa) koji se mogu postići digitalnom transformacijom.
Procjena učinaka digitalne transformacije. (4 sata)
Vrste i tipovi učinaka digitalne transformacije. Razrada scenarija i procjena učinaka za njihovu provedbu. Procjena rizika i proračun metoda povrata ulaganja. Vrednovanje i evaluacija alternativa. Poslovno planiranje i strateško odlučivanje. Metode poslovnog planiranja. Pristupi i sustavi poslovnog planiranja. Metode isplativosti projekata. NPV. IRR. Razdoblje povrata investicije.
Odlučivanje i digitalna transformacija. (2 sata)
Odlučivanje. Koraci u odlučivanju. Poslovno odlučivanje. Uvod u metode za odlučivanje. Okvir za podršku digitalnoj transformaciji. Utjecaji digitalne transformacije. Poveznica odlučivanja s digitalnom transformacijom.
Utjecaj tehnoloških trendova na analizu odluke u agilnim organizacijama. (2 sata)
Utjecaj industrija 4.0. na poslovno odlučivanje u agilnim organizacijama. Mitovi vezani uz odlučivanje u agilnim organizacijama. Formiranje organizacije temeljene na podacima. Poslovanje i odlučivanje pogonjeno podacima.
Pregled metoda za odlučivanje. Jednostavne metode za odlučivanje u uvjetima nesigurnosti i rizika. (2 sata)
Nesigurnost u odlučivanju. Pravila za odlučivanje na temelju stava prema nepoznatom; s pesimističkim stavom, s optimističkim stavom, koeficijent optimizma, minimaliziranje žaljenja. Uvod u stablo odlučivanja. Uvod u matricu rizika. Uvod u analizu osjetljivosti.
Identificiranje i strukturiranje problema odlučivanja. (4 sata)
Identificiranje problema odlučivanja, Strukturiranje problema odlučivanja: kriteriji, podkriteriji, alternative. Faze proce odlučivanja. Analitički hijerarhijski proces (AHP). Hijerarhijska struktura problema odlučivanja. Uspoređivanje u parovima. Metoda svojstvenih vrijednosti. Aksiomi na kojima se temelji metoda AHP. Prednosti i nedostaci metode AHP. Analiza nekonzistentnosti u metodi AHP. Grupno odlučivanje metodom AHP.
Odlučivanje primjenom metode Analitički hijerarhijski proces (AHP). (2 sata)
Identificiranje i strukturiranje određenog problema odlučivanja iz IKT domene i digitalne transformacije. Odabir donositelja odluke te primjena metode AHP u procesu odlučivanja. Primjena AHP metode s ciljem određivanja težina kriterija i prioriteta alternativa. Analiza osjetljivosti. BOCR (Benefits-koristi, Opportunities – mogućnosti, Costs – troškovi, Risks – rizici) hijerarhijski modeli.

Sadržaj seminara/vježbi

Ishodi učenja kolegija

Opisati ulogu i važnost informacijskih sustava za poslovno planiranje i potporu odlučivanju.
Primijeniti kvantitativne i kvalitativne metode za donošenje odluka te metode upravljanja rizicima u IKT projektima.
Prikazati odabrani entitet iz realnog svijeta kao sustav povezanih elemenata, s ulazima i izlazima, jednorazinskom ili višerazinskom strukturom, granicama, utjecajima okruženja i transformacijskom funkcijom.
Upoznati se s osnovnim konceptima digitalne transformacije, sustavskog razmišljanja, dizajnerskog razmišljanja i poslovnog odlučivanja u kontekstu digitalne transformacije
Primijeniti metode sustavskog, dizajnerskog razmišljanja na poslovne probleme uz osmišljavanje inovacija i unapređenja uz primjenu suvremenih informacijsko komunikacijskih tehnologija.
Analizirati stanje, identificirati prilike i definirati probleme s kojima se susreću organizacije i pojedinci u primjeni IKT, te formulirati rješenja uz primjenu IKT.
Izraditi prijedlog digitalne transformacije s alternativama za vrednovanje i evaluaciju, procjenu isplativnosti, povrata ulaganja i rizika kao podloge za odlučivanje o scenarijima provedbe digitalne transformacije.
Primijeniti metodu analitički hijerarhijski proces (AHP) prilikom odlučivanja u kontekstu digitalne transformacije

Ishodi učenja programa

razumjeti stanje i trendove razvoja suvremenih informacijskih i komunikacijskih tehnologija (ICT), razumjeti njihov utjecaj na pojedinca, organizaciju i društvo te procijeniti njihovu primjenjivost u zadanom kontekstu
razumjeti bitne čimbenike koji utječu na poslovanje organizacije i pojedinaca te primijeniti osnovne metode i koncepte planiranja, upravljanja i obračuna poslovanja
analizirati stanje, identificirati prilike i definirati probleme s kojima se susreću organizacije i pojedinci u primjeni ICT, te formulirati rješenja uz primjenu ICT
razumjeti i primijeniti suvremene metodološke pristupe razvoja organizacijskih i informacijskih sustava, te oblikovanja organizacije i organizacijske strukture
razumjeti suvremene organizacijske koncepte i upravljati organizacijskom kulturom

Osnovna literatura

Westerman, G., Bonnet, D., McAfee, A. (2014). Leading Digital – turning technology into business transformation. USA: Harvard business review press.
Rob Dekkers (2017) Applied Systems Theory, 2nd Edition, Springer.
Antoljak, V. (2018). Design Thinking za nedizajnere : kako riješiti poslovne probleme i uspješno inovirati. Zagreb: Školska knjiga.
Sikavica, Hunjak, Begičević Ređep, Hernaus. (2014). Poslovno odlučivanje. Školska knjiga.
Power D.J., Heavin C. (2018). Data-based Decision Making and Digital Transformation. Business Experts Press.

Dopunska literatura

Gharajedaghi. J. (2006). Sytem Thinking – Managing Chaos and Complexity – A Platform for Designing Business Arhitecture. 2nd Edition. Butterworth-Heinemann / Elsevier.
Checkland, P. & Poulter, J. (2006). Learning for Action – A Short Definitive Account of Soft Systems Methodology and its use for Practitioners, Teachers and Students. John Wiley & Sons.
Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., Smith, A. (2014). Value proposition design, Hoboken, New Yersey: John Wiley &Sons
Albright, Winston. (2015). Data Analysis and Decision Making. Cengage Learning.
Sauter. (2011). Decision Support Systems for Business Intelligence. Wiley.

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

redovni rok

Datum: 29.06.2026.

Opis: u 14:00 na Fakultetu

Prijava do: 26.06.2026. 23:59

Odjava do: 28.06.2026. 11:59

redovni rok

Datum: 31.08.2026.

Opis: u 14:00 na Fakultetu

Prijava do: 28.08.2026. 23:59

Odjava do: 30.08.2026. 11:59

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.