FOI Nastava - Informacijski sustavi u uredskom poslovanju

Sadržaj se učitava...

FOI Nastava

apps

mdi-login

Informacijski sustavi u uredskom poslovanju

Office Management Information Systems
2017/2018

4 ECTSa

Ekonomika poduzetništva 1.1 (EP)

Katedra za razvoj informacijskih sustava

5. semestar

Osnovne informacijemdi-information-variant

Izvođači nastavemdi-account-group

Nastavni plan i programmdi-clipboard-text-outline

Model praćenjamdi-human-male-board

Ispitni rokovimdi-clipboard-check-outline

Rasporedmdi-calendar-clock

Konzultacijemdi-account-voice

Izvođenje kolegija

Studij	Studijski program	Semestar	Obavezan
Ekonomika poduzetništva 1.1 (EP)		5	izborni

Cilj kolegija

Upoznavanje studenata s važnošću informacijskih sustava u poslovanju modernih organizacija; Upoznavanje studenata s vrstama i tipovima poslovanja u uredima te prošlih, aktualnih i budućih trendova na području tehnologije i odnosa s organizacijom i načinom rada u uredima; Upoznavanje studenata s prednostima i teretom uporabe novih načina organiziranja poslovanja usporedo s razvojem tehnologija; Upoznavanje studenata s vrstama i analizom uredskih poslova, upravljanjem razvojem uredskih zaposlenika i upravljanjem uredskim okruženjem; Upoznati studente s važnošću akcepcije budućih trendova u telekomunikacijama, računalnim mrežama i internetskim te razvoja ureda sukladno s navedenim napredcima.

Preduvjeti

Poslovna informatika (EP 1.2, EP 1.1)

Norma kolegija

Predavanja

30 sati

Vježbe u praktikumu

15 sati

Nastavnik	Uloga na kolegiju	Oblik nastave	Tjedana	Sati	Grupa
Mekovec Renata	Nositelj	Predavanja Vježbe u praktikumu	7 15	2 1	1 2
Sabati Zvonimir	Nositelj	Predavanja	8	2	1
Kirinić Valentina	Suradnik
Peras Dijana	Suradnik

Sadržaj predavanja

Definicija ureda i uredskog poslovanja (2 sata)
Definicija ureda i primjeri uredskog poslovanja. Funkcije uredskog poslovanja. Načela rada uredskog poslovanja. Značaj uredskog poslovanja. Faze razvoja uredskog poslovanja. Inteligentni integrirani informacijski sustavi uredskog poslovanja.
Automatizacija uredskog poslovanja (4 sata)
Preduvjeti automatizacije uredskog poslovanja. Modeli i tipovi automatiziranih ureda. Poslovna politika. Organizacijski postupci. Informatička oprema i programska podrška. Definicija automatizacije uredskog poslovanja. Važnost računala u automatizaciji ureda. Korištenje informacijske tehnologije u procesu automatizacije ureda. Budući trendovi u razvoju automatizacije ureda.
Upravljanje uredskim zaposlenicima (2 sata)
Dužnosti, kvalifikacije, uloge i vještine menadžera uredskog poslovanja. Selekcija uredskih zaposlenika. Razvoj uredskih zaposlenika. Organizacija i tehnike obučavanja na poslu. Nadzor uredskih zaposlenika. Motivacija uredskih zaposlenika.
Poslovi uredskih zaposlenika (2 sata)
Opisivanje poslova. Program i svrha analize posla. Metode procjene posla. Upravljanje uredskim poslovima. Mjerenje produktivnosti uredskih zaposlenika. Unapređenje produktivnosti uredskih zaposlenika. Ocjenjivanje uspješnosti uredskih zaposlenika. Osnovni termini i koncepti primjene standarda koji se odnose na etiku u poslovanju.
Upravljanje uredskim okruženjem (2 sata)
Utjecaj uredskog prostora na zaposlenike. Uredska oprema i namještaj. Zdrav uredski prostor. Ergonomski uvjeti. Norme i standardi u ergonomiji. Ergonomija radne okoline. Mogući zdravstveni rizici i mjere prevencije. Raspored ureda i koncepcija djelotvornog ureda. Ergonomski uvjeti u mobilnim i virtualnim uredima.
Poslovno komuniciranje (2 sata)
Komunikacijski proces. Komunikacija u uredu i komunikacijski tijek. Komunikacijske aktivnosti u poslovnoj komunikaciji. Uloga i vrste poslovnog komuniciranja. Tajnica dio ureda i uredskog poslovanja. Stupanj stručne spreme i opis poslova tajnice. Struktura poslovnog pisma.
Organizacija i održavanje konferencija (2 sata)
Planiranje, organizacija i održavanje poslovnih sastanaka. Plan sudionika, mjesta i vremena održavanja sastanka. Konferencije – video i audio konferencije. Preduvjeti, prednosti i nedostaci virtualnih sastanaka.
Upravljanje dokumentima (2 sata)
Vrste uredskih dokumenata. Obrada dokumenata u uredu. Sustav za upravljanje dokumentacijom. Faze razvoja sustava za upravljanje dokumentacijom. Svojstva sustava za upravljanje dokumentacijom. Kontrola pristupa i praćenje verzija dokumenta. Pretraživanje dokumenata i pristup dokumentima. Praćenje životnog ciklusa dokumenata. Informacijski sustavi uredskog poslovanja. Definicija informacijskog sustava. Dijelovi informacijskog sustava. Integralni informacijski sustav. Informacijski sustav u pojedinim poslovnim područjima. Potpora odlučivanju. Sustavi temeljeni na znanju.
Definicija arhivskog sustava. Mediji za arhiviranje. Životni ciklus zapisa. Zaštita arhivskih sustava i arhivske građe. Fizička zaštita dokumenta. Put do sigurnog računala u mreži. Zaštita elektroničkih dokumenta. Zaštita kriptiranjem dokumenata. Digitalni potpis i digitalni certifikat. Osiguravanje privatnosti korisnika.
Uredsko poslovanje u upravnim tijelima (2 sata)
Osnovni dokumenti u uredskom poslovanju u upravnim tijelima. Klasifikacijska oznaka i urudžbeni broj. Otvaranje i pregled pošiljki. Upisivanje akata. Upisnik predmeta upravnog postupka i urudžbeni zapisnik. Administrativno-tehnička obrada dokumenta. Otpremanje akata. Razvođenje akata u urudžbenom zapisniku odnosno upisniku upravnog postupka. Stavljanje predmeta u arhivu i čuvanje. Pečati, štambilji i žigovi. Pomoćne knjige.
Telekomunikacije, računalne mreže i internetska tehnologija u uredu (2 sata)
Pojam telekomunikacije i telekomunikacijskog sustava. Podjela telekomunikacijskih procesa. Internet i Internet servisi. Elektronička pošta, diskusijske skupine, World wide web, prijenos podataka na daljinu, distribucijske liste. E-mail komunikacije. Web komunikacije. Društvene mreže. Multimedija u uredu. Bežične tehnologije i bežični standardi. Potreba za bežičnim mrežama. Načini emitiranja signala i pripadajuće antene. Doseg bežičnih mreža. IEEE 802.11 arhitektura. Sigurnost bežičnih mreža. Zračenje bežičnih mreža. Primjeri upotrebe wireless LAN-a.
Elektroničko uredsko poslovanje (2 sata)
Elektroničko uredsko poslovanje. Pojam elektroničkog poslovanja. Razvoj elektroničkog poslovanja. Digitalni, mobilni i virtualni ured. Elektronički ured i elektroničke komunikacije. Primjena i nedostaci e-ureda. Analiza vremena i osoblja. Vrste i primjena e-poslovanja u uredu. Pravni okvir e-poslovanja. Budućnost e-poslovanja.
Nove generacije mobilne telefonije primjena i budućnost(2 sata)
Radio-komunikacijski sustavi. Tehnike prijenosa signala. Generacija razvoja mobilne telefonije. Upoznavanje s razvojem i osobinama pojedine generacije razvoja. Primjena tehnologija mobilne telefonije. Karakteristike i primjena NMT-a. GSM pojam i značaj. Razvoj GSM-a. Usluge podržane GSM-om. Primjena GSM-a u uredu. GSM u svijetu i Hrvatskoj. GPRS model i arhitektura. Primjena GPRS-a. UMTS odgovor na ispreplitanje mobilnih komunikacija i multimedije. Tipična primjena UMTS-a. UMTS u svijetu i Hrvatskoj. Budućnost mobilne telefonije.
Novi trendovi u uredskom poslovanju (2 sata)
Ured budućnosti. Primjeri programskih alata koji se mogu koristiti u uredu. Primjeri uporabe novih tehnologija u poslovanju organizacije. Primjeri organizacije ureda bez papira. Primanje i slanje signala pomoću satelita. Princip prijenosa signala pomoću svjetlosti.

Sadržaj seminara/vježbi

Microsoft PowerPoint – napredne mogućnosti (2 sata)
Izrada novih slajdova uporabom postojeće prezentacije. Izrada novih slajdova uporabom tekstualnog dokumenta. Uređivanje strukture i dizajna slajdova uporabom Slide Mastera. Uporaba animacija. Uporaba zvuka i videa. Uporaba akcijskih tipaka. Snimanje vremenskog trajanja određenog slajda. Automatizacija prezentacije.
Microsoft PowerPoint – efikasna prezentacija (2 sata)
Organizacijska struktura prezentacije. Uvod u prezentaciju. Osnovni dio prezentacije. Zaključak prezentacije. Optimalno trajanje slajda i prezentacije. Uporaba određene veličine i stila fonta. Uporaba i kombinacija boja na slajdovima. Raspored teksta na slajdovima. Uređivanje slika na slajdovima. Uporaba dodatnih efekata nad slajdovima.
Microsoft Access – tablice (4 sata)
Uvod u baze podataka. Objašnjenje funkcioniranja relacijske baze podataka. Načini izrade nova tablice u Accessu. Izrada novog polja u tablici. Karakteristike različitih tipova podataka. Definiranje veličine polja. Definiranje formata i input maska polja. Postavljanje ograničenja nad određenim poljem. Izrada različitih vrsta polja s objašnjenjem mogućnosti definiranja određenih postavki.
Microsoft Access – upiti (2 sata)
Selekcijski upiti. Crosstab upiti. Parametarski upiti. Selekcija podataka korištenjem upita. Sortiranje podataka korištenjem upita. Kombinacija podataka korištenjem upita. Izračun podataka korištenjem upita. Akcijski upiti.
Microsoft Access – obrasci (2 sata)
Vrste obrazaca. Upisivanje, mijenjanje i brisanje podataka uporabom obrazaca. Izrada praznog obrasca. Glavni obrazac i pod obrazac. Povezivanje obrazaca. Uporaba različitih vrsta kontrola na radnoj površini obrasca. Pregledi obrasca.
Microsoft Access – izvještaji (2 sata)
Definiranje dijelova izvještaja. Zaglavlje i podnožje stranice. Zaglavlje i podnožje izvještaja. Generiranje brojeva stranica izvještaja. Generiranje rednog broja. Generiranje trenutnog datuma i vremena.
Microsoft Access – makro naredbe (1 sat)
Uporaba različitih vrsta makro naredbi. Autoexec makronaredba.

Ishodi učenja kolegija

Razumjeti i upravljati preduvjetima automatizacije uredskog poslovanja (zaposlenici, tehnologija, akcepcija, poslovna politika, ergonomija)
Razumjeti osnovni komunikacijski tijek uredskih dokumenata, uočiti prednosti i nedostatke različitih načina arhiviranja dokumenta
Sastaviti različite vrste poslovnih poruka (u papirnatom ili elektroničkom obliku) poštujući pri tome norme vezane uz poslovno pismo
Razumjeti i upravljati potrebama i mogućnostima uredskih zaposlenika, kao i upotrebljavati različite metode razvoja uredskih zaposlenika
Razumjeti načine funkcioniranja ureda, aktivnosti uredskog poslovanja i postupaka informatizacije različitih sustava u uredskom poslovanju kao i primjene novih tehnoloških dostignuća u uredu
Analizirati prednosti korištenja novih tehnologija u uredskom poslovanju te biti u stanju napraviti analizu trenutno dostupnih programskih alata za olakšavanje uredskih poslova
Izraditi prezentaciju u MS PowerPoint te podesiti njezino automatsko izvođenje te koristiti naprednije mogućnosti tehničke izvedbe slajdova prezentacije
Napraviti efikasnu prezentaciju za potrebe poslovanja – znati primijeniti osnovna pravila vezana uz izgled i strukturnu organizaciju prezentacije
Raspoznati različite vrste baza podataka te znati napraviti organizaciju u strukturu tablica u novoj bazi
Izraditi tablice, upite, maske, izvještaje, stranice, makro naredbe u MS Access, planirati baze podataka, strukturirani baze podataka, kontrolirati unos podataka i organizirati podatke u bazi podataka

Ishodi učenja programa

Razumjeti ekonomski i društveni značaj poduzetništva
Analizirati utjecaj vanjskog okruženja na poslovanje
Preuzeti etičku i društvenu odgovornost u svakodnevnoj poslovnoj praksi
Razumjeti porezni sustav i procese oporezivanja i njihov utjecaj na poslovanje
Pripremiti i prezentirati stručne sadržaje na hrvatskom i stranom jeziku stručnoj i općoj publici te kritički evaluirati prezentirane stručne teme
Primijeniti vještine učenja potrebne za cjeloživotno učenje i nastavak obrazovanja na višim razinama studija
Primijeniti matematičke i statističke metode i tehnike primjerene rješavanju problema iz područja ekonomije i poslovanja
Koristiti metode vrednovanja i interpretirati pokazatelje uspješnosti poslovanja poduzeća za potrebe upravljanja i donošenja poslovnih odluka
Ispitati, procijeniti i odabrati mogućnost financiranja poduzeća
Primijeniti vještine učenja potrebne za cjeloživotno učenje i nastavak obrazovanja na višim razinama studija
Razumjeti ekonomski i društveni značaj poduzetništva
Prepoznati mogućnost djelovanja na poduzetan način u različitim životnim i poslovnim situacijama uključujući samozapošljavanje i poduzetništvo kao karijerni izbor
Pripremiti i napisati poslovni plan poduzeća uzimajući u obzir ključne poslovne čimbenike
Prepoznati bitne čimbenike poduzetničkog procesa
Identificirati razlike između poduzetnika i menadžera
Prepoznati mogućnost djelovanja na poduzetan način u različitim životnim i poslovnim situacijama uključujući samozapošljavanje i poduzetništvo kao karijerni izbor
Organizirati i voditi pothvate s profitnim ili društvenim ciljevima
Pratiti stručnu literaturu na hrvatskom i stranom jeziku
Razumjeti ulogu i značaj interne kontrole i revizije u poslovnim aktivnostima poduzeća
Demonstrirati sposobnost pregovaranja i komuniciranja uz primjenu odgovarajuće terminologije uključujući i sposobnost komunikacije o struci na stranom jeziku
Pripremiti i prezentirati stručne sadržaje na hrvatskom i stranom jeziku stručnoj i općoj publici te kritički evaluirati prezentirane stručne teme.
Razumjeti ekonomski i društveni značaj poduzetništva
Primijeniti temeljne mikroekonomske metode i tehnike u analizi tržišne pozicije poduzeća
Analizirati utjecaj vanjskog okruženja na poslovanje
Preuzeti etičku i društvenu odgovornost u svakodnevnoj poslovnoj praksi
Pripremiti i prezentirati stručne sadržaje na hrvatskom i stranom jeziku stručnoj i općoj publici te kritički evaluirati prezentirane stručne teme
Primijeniti informatička znanja i koristiti suvremenu informacijsku tehnologiju u pristupu informacijama, korištenju poslovnih aplikacija i provođenju poslovnih procesa
Sudjelovati u timskom radu
Pratiti stručnu literaturu na hrvatskom i stranom jeziku
Identificirati razlike između poduzetnika i menadžera
Organizirati i voditi pothvate s profitnim ili društvenim ciljevima
Analizirati utjecaj vanjskog okruženja na poslovanje
Preuzeti etičku i društvenu odgovornost u svakodnevnoj poslovnoj praksi
Primijeniti matematičke i statističke metode i tehnike primjerene rješavanju problema iz područja ekonomije i poslovanja
Pripremiti i napisati poslovni plan poduzeća uzimajući u obzir ključne poslovne čimbenike.
Ispitati, procijeniti i odabrati mogućnost financiranja poduzeća
Primijeniti vještine učenja potrebne za cjeloživotno učenje i nastavak obrazovanja na višim razinama studija
Demonstrirati sposobnost pregovaranja i komuniciranja uz primjenu odgovarajuće terminologije uključujući i sposobnost komunikacije o struci na stranom jeziku
Pripremiti i prezentirati stručne sadržaje na hrvatskom i stranom jeziku stručnoj i općoj publici te kritički evaluirati prezentirane stručne teme
Primijeniti svojstva realnih funkcija realne varijable u analizi ekonomskih funkcija
Koristiti znanja iz diferencijalnog računa funkcija realne varijable u primjeni modela s ekonomskim funkcijama
Koristiti matematičku literaturu različitih izvora i sustav za e-učenje uvažavajući specifičnosti matematike kao struke
Razumjeti ekonomski i društveni značaj poduzetništva
Prepoznati mogućnost djelovanja na poduzetan način u različitim životnim i poslovnim situacijama uključujući samozapošljavanje i poduzetništvo kao karijerni izbor
Prepoznati, procijeniti i preuzeti rizik poslovanja na lokalnom, nacionalnom i globalnom tržištu
Primijeniti marketinške koncepte i razumjeti ulogu marketinške strategije u poslovanju
Pripremiti i napisati poslovni plan poduzeća uzimajući u obzir ključne poslovne čimbenike
Razumjeti porezni sustav i procese oporezivanja i njihov utjecaj na poslovanje
Upotrijebiti znanja i vještine iz područja računovodstva i financija
Vrednovati poduzetničke prilike
Razumjeti sigurnost i uspješnost poslovanja poslovnih subjekata
Koristiti različite instrumenata i postupke analize financijskih izvještaja
Ocijeniti likvidnost, zaduženost, aktivnost, ekonomičnost i profitabilnost poslovanja
Ocijeniti sigurnost i uspješnost poslovanja u različitim sektorima i granama djelatnosti
Razmatrati primjenu različitih računovodstvenih politika na sigurnost i uspješnost poslovanja
Koristiti inovativne mjere performansi poduzeća
Ovo je proba

Osnovna literatura

Agrawal, D.P.; Zeng, Q-A., Introduction to Wireless and Mobile Systems, Brooks/Cole Pub Co,2002.
Oliverio, M. E., Pasewark, W. R., White, B. R., The Office: Procedures and Technology, South Western Pub, 2002.

Dopunska literatura

Bayer, M., Computer Telephony Demystified, Mcgray-Hill Professional, 2000.
Lu, W. W., Broadband Wireless Mobil: 3 G and beyond, John Wiley & Sons, 2002.
Rappaport, T. S., Wireless Communications: Principle and Practice, 2nd ed., Prentice Hall, 2001.
Redl, S., Weber, M., Oliphant, M. W., GSM and Personal Communications Handbook, Artech House,2002.
Vacca, J., Wireless Data Demistified, Mcgray-Hill Professional, 2003.
Wilcox, J. R., Videoconferencing: The Whole Picture, 3th ed., CMS Books, 2000.

Slični kolegiji

Redoviti studenti

Izvanredni studenti

izvanredni rok

Datum: 15.04.2025.

Vrijeme: 16:00

Opis: Na Fakultetu

U kalendaru ispod se nalaze konzultacije predmetnih nastavnika, no za detalje o konzultacijama možete provjeriti na profilu pojedinog predmetnog nastavnika.