Upravljanje odnosima s kupcima
Customer Relationships Management
2023/2024
2023/2024
6 ECTSa
Ekonomika poduzetništva 1.1 (EP)
Katedra za gospodarstvo
NN
5. semestar
Izvođenje kolegija
| Studij | Studijski program | Semestar | Obavezan |
|---|---|---|---|
| Ekonomika poduzetništva 1.1 (EP) | 5 | obavezan |
Cilj kolegija
Ovaj kolegij omogućit će studentima savladavanje teorijskih i praktičnih znanja potrebnih za rad na poslovima koji su u direktnoj vezi sa upravljanjem odnosima s kupcima. Kolegij omogućuje nadogradnju znanja iz marketinga i elektroničkog poslovanja. Upoznavanje s organizacijskim i poslovnim modelima, kao i tehnologijama i alatima za upravljanje odnosima s kupcima.
Norma kolegija
Predavanja
45 sati
Seminar
15 sati
Vježbe u praktikumu
15 sati